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如何开通可用额度预警功能？ 在费用中心的总览页面或者充值页面，单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值，即可开通可用额度预警功能。单击“修改”，可以对预警阈值进行修改。 开通后，当您的可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时， 会每天给联系人发送短信和邮件提醒，最多连续提醒3天。
个人客户是否可以开企业发票？ 不可以。自2024年6月27日起，个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织的增值税普通发票，无法申请企业抬头的普通发票和专业发票。如需申请企业抬头的发票，请变更实名认证为企业认证。 父主题： 申请发票类
代售模式下的子客户不支持申请线上合同，只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同，可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”或者与合作伙伴解绑，变更为“顾问销售”或解绑后，新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。 父主题： 合同
正式合同可以作废后重新申请吗？ 订单合同、请款合同转为正式合同后，可以自行作废；已完成的订单合同、请款合同申请的纸质合同收到后无法作废；经销商伙伴在伙伴中心申请的服务付款协议合同无法作废。 作废合同操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。单击需要作废的合同列表操作列“作废”按钮，弹窗单击“确认”，作废该合同。
储值卡购买使用规则 华为云提供具有固定面额的储值卡，客户可以购买储值卡，用于支付云服务费时抵扣现金。阅读以下内容，您可以了解华为云储值卡的购买规则、开票规则和使用规则。 储值卡购买规则 储值卡为电子卡，一经购买，不可退换、不可转赠。 与华为签约的预付费客户可使用余额支付或在线支付
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 需要客户提供主管税务部门开具的整张发票金额《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），方可退票。客户可联系公司财务人员从税控软件中开具该扫描件。 父主题： 申请发票类
支付 客户可以在我的订单中支付订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。 若支付云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若支付硬件订单，选中“硬件”页签。
按需资源什么时候可以申请发票？ 如果您为预付费客户，则按需资源只能根据账期生成上个月的虚拟订单，建议次月4日15点后选择对应的虚拟订单开票即可； 如果您为后付费客户，则按需资源只能根据账期开票，建议次月4日10点后选择对应的账期开票即可。 父主题： 申请发票类
表示该代金券仅适用于购买包月产品和抵扣按需产品费用，购买其他计费模式产品（如包1/2/3年产品）不可以使用该代金券。 折扣互斥：代金券一般不可以与商务折扣、促销折扣同时享用，也不可以与折扣券同时享用，具体以代金券详情页面说明为准。 金额限制：代金券可能对订单的应付金额有限制，如：
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
如何激活代金券？ 您可以在费用中心的“优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 只有当您拥有未使用过的代金券激活码时，才需要使用激活代金券功能。激活码来源于线下客户经理或其他渠道。 通过华为云官网线上获取（包括系统自动发放和客户自助领取）的代金券，不需要激活，就可以直接使用。
能否给其他人的华为云账号充值？ 可以。 假设用户A想要给用户B的华为云账号充值，可以使用如下两种方式： 在线支付：用户A需要获取用户B的华为云账号和密码，登录后进行充值。 转账汇款：用户B有专属汇款账号时，用户A直接获取用户B的专属汇款账号，把充值金额汇入专属汇款账号即可。如果用
更后，退订该笔订单，退款80元，已消费的20元可开票，开票主体为华为软件。客户用退款80元重新下单消费，消费金额优先抵消华为软件下的欠票或者负向消费开票金额。 举例2：签约主体变更前已下单消费100元，已开票。签约主体变更后，退订该笔订单，退款80元。80元无法使用云计算的消费进
现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品，不适用于云商店普通商品，具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额，不支持核销已有后付费账单。 现金券可以和各类折扣、代金券叠加使用，抵扣折扣后的应收金额。 支付订单时，支持使用多张现金券。 一张现金券支付完订单后，如果仍有余额，在现金券有效期
退订操作，退订金额为80元。原订单A还未开票。 后续月(5月)退当月(4月)：客户4月份的账单可开票金额为100元，可开票总额为100-80=20元。 当月(5月)退历史月(4月)：客户5月份的账单可开票金额为200-80=120元，可开票总额为120+80=200元 购买储值卡
如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华
自动续费扣款日 若客户未设置自动续费扣款日，设置自动续费的资源默认在资源到期前的第7天开始扣款。客户可以根据自身需求重新设置自动续费扣款日，设置后立即生效，请确保账户余额充足。设置自动续费扣款日更多详情请参见自动续费扣费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 续费列表右上角查看当前自动扣款时间，单击“修改”。
更、退订、冻结/解冻/删除、出账等，以组合服务整体实例的维度操作交易，不能单独交易。 示例： 您购买了一套包年包月弹性云服务器ECS产品，配置包含云主机、系统盘、镜像、数据盘、共享盘、EIP、带宽。 变更前：订购后生成一条弹性云服务器订单，包含云主机、系统盘、镜像、数据盘、共享盘、EIP、带宽等产品。
资源配额限定：若该云服务资源默认服务配额已经使用完，则不能再购买该云服务。可进入“资源＞我的配额”查看云服务的总配额以及已用配额情况，限定配额仅仅是为了防止资源滥用，如有需要，可以提交工单申请扩大配额。 已下架的产品不支持再次购买。 父主题： 订单
购买储值卡可以开票，但是储值卡消费不纳入可开票金额。 开票金额小于10元，且发票介质为纸质票时，客户自行承担快递费用。 一张发票只能有一个税率。当开具发票的产品税率有多个时，系统会自动生成多张发票。 只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。 客户申请合作伙伴代支付时，客户可以直接在费用
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