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04版本。 安装UniAgent 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 在“资源管理”页面，勾选目标实例，选择“UniAgent>安装”。 图1 安装UniAgent 同一个VPC下首次安装UniAgent时，需要手动安装UniAgent，并把安装成功后的
SLO指标配置 操作场景 用户可以通过此页面进行SLO指标的创建配置、删除、编辑修改、查看操作。 指标分为请求型SLI指标和实例型SLI指标，配置完成可以在后续SLO中断记录中手动添加。 SLO指标配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。
查看SLO 操作场景 用户可以通过此页面查看已经设置的SLO，包含已配置的SLI指标，SLO中断记录等。 查看SLO 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。 图1 SLO列表 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件，输入对应
审批配置 操作场景 审批配置是在创建、修改脚本时，可以强制指定排班或个人用户作为审核人，并通过短信、钉钉等方式通知审核人，审核人需要对创建或修改的脚本进行审批才可以完成创建或修改流程。 注意事项 若要通过排班配置审核人，则需要提前在排班管理中创建排班。 当审批配置开启了入库人工审
审批配置 操作场景 审批配置是在创建、修改作业时，可以强制指定排班或个人用户作为审核人，并通过短信、钉钉等方式通知审核人，审核人需要对创建或修改的作业进行审批才可以完成创建或修改流程。 注意事项 若要通过排班配置审核人，则需要提前在排班管理中创建排班。 当审批配置开启了入库人工审
快速配置中心 如果“总览”页面，没有显示快速配置中心部分（图1显示的部分），点击顶部“快速配置中心”展开快速配置中心部分 图2 快速配置中心入口 点击卡片，进入对应场景的配置页面。 进入快速配置中心页面，点击不同类型配置任务的“前往配置”按钮进行配置。 图3 选择场景前往配置 云服务配置
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
配置任务 操作场景 应用韧性评估以应用为粒度的资源进行韧性评估，本节操作介绍配置应用韧性评估任务相关操作步骤。 注意事项 应用韧性评估任务只支持同步一级应用，如果没有合适的应用，可创建新的应用，创建应用详细操作请参考创建应用。 当前最多允许创建32个应用韧性评估任务。当任务达到上
责任人可以选择多个。 排班创建好后，在“排班”页面，选择排班场景和时间段，可以查看排班中的人员。 应用排班+固定班次场景 使用场景：适用不同应用，排班人员是全天固定的。 前置条件：“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班
变更配置 操作场景 若需创建变更单，需在变更配置中根据自身业务诉求，从变更类型、变更级别两个维度配置审批流程&审批人。 创建审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，单击“创建审批配置”，进入“创建审批配置”页面。 图1 创建审批配置 填写审批配置内容，单击“提交”。
操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色。 图2
可开启SLA目标，在开启SLA之后，最多可以设置7天 通知对象 通知对象分为 工单责任人 排班 个人 其中工单责任人是默认通知 通知渠道 通知渠道分为 默认 短信 企业微信 钉钉 邮件 飞书 不通知 单击“确定”对SLA规则进行修改。 图7 配置SLA规则 生效时间默认选择“7天*2
SLO中断记录 操作场景 用户可以通过此页面查看、添加和修正SLO中断记录。 支持添加SLI指标、WarRoom、告警单、事件单和其他，共5类来源的SLO中断记录。其中告警单和事件单，若有SLA记录，且产生业务中断的，则会自动生成中断记录，规则示例可参考告警单SLO中断记录；其余3类目前仅支持手动添加。
过人员管理功能您可以对用户信息进行编辑，比如修改联系方式和设置通知方式等，具体操作如下。 添加用户 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面，单击页面右上角“同步人员”。 图1 同步人员 编辑用户信息 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页
查询排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击“场景管理”，进入“场景管理”页面。 图4 场景管理 在“场景管理”列表中，输入查询条件进行查询。 在排班场景列表单击，可以查看该场景的排班角色。 图5 排班场景中查看排班角色 编辑排班场景操作步骤
触发SLA规则，则会在SLA记录页面生成一条记录，用户可以在此页面查看SLA记录详情，例如工单ID，SLA状态，SLA规则（公共SLA或者用户创建的自定义SLA）等。 查看SLA记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面，选择“SLA记录”页签，跳转到SLA记录列表界面。
后会自动发送通知。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知管理”页面，单击“创建通知”。 图1 创建通知 在弹框中填写创建通知的配置信息，填写完成后单击“确定”。创建通知的名词解释参考表1。 图2 填写通知的配置信息 表1 事件通知名词解释 名词 是否必填 单选/多选
排班场景概述 排班管理中可以设置多种排班，一个排班场景即是一种排班的集合。创建排班场景时，您需要选择对应的排班方式，排班维度。根据您的选择，后续设置排班的方式也会有所区别。 场景角色概述 场景角色是设置排班时的最小单位，一个排班场景中可以创建多个排班角色，在设置排班时可以对每个角色设置不同的值班人。
人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。
概述 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述，同时支持配置事件或问题升降级，暂停的审批配置。按照事件和问题管理流程制定级别的类别的枚举值，便于满足当前业务。 父主题： 流程管理
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