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启明云dms是面向车企经销商集团经销商提供的汽车营销和后服务领域的数字化 解决方案 。以客户为中心,围绕客户用车全生命周期,提供跨行业融合的数字化生态平台,助力车企数字化转型。
用户案例:一汽大众汽车销售有限公司mep项目
mep项目帮助大众品牌经销商业务数字化生态平台,覆盖经销商全业务链全场景的客户及业务应用管理平台,建立数据驱动业务运营的基础体系,以适应未来的新零售模式。
系统价值:
1. 增强客户体验:通过c端与b端协同,实现厂家与经销商共同运营客户,使用户获得个性化服务体验,提升客户接待体验和响应速度,应用数据营销增加客户粘性。
2. 提升经销商运营效率:提升效果达20-30%,减少资源重复配置,提升工作效率和营销效率,帮助经销商实现业务在线及精细化经营,移动工具提升一线人员工作灵活度。
一汽解放经销商dms项目
解放经销商dms系统涵盖了售前数字营销线索管理、售中客户关系管理、新车销售管理、售后的服务管理和备件管理等核心业务,并且也包括二手车、财务fi数据分析等增值业务。
系统价值:
1. 以客户为中心,集看车、选车、购车、用车、换车于一体的业务解决方案,增强客户粘性与互动,提升赢利能力。
2. 业务财务 一体化 ,信息流与资金流紧密结合,提升工作效率的同时增强了财务的监管及时性。
3. 厂店协同,上下游系统联动并打通三方系统,共同搭建解放 大数据 营销体系平台。
4. 数据高度共享,信息一致性、完整性,业务办理及时性得以保证。
5. 销售公司与经销商凝心聚力,提升品牌形象和市场竞争力。
三一重工集团大修厂项目
三一重工集团大修厂管理项目属于三一年营销数字化建设的重点系统之一,支撑国内五大主机事业部217家大修厂业务管理需求。
系统价值:
1. 建立标准且流程化的大修体系,明确业务方向及核心点,固化业务形态,事半功倍。
2. 服务助手移动工具,适应一线人员移动化工作场景,实现对服务过程一站式管理。
3. 基于数据中台架构,消除信息孤岛,实现全网数据共享,维修客档、车档全网打通。
4. 高效厂店协同模式,流程融合,数据实时共享,维修过程实时在线,有效连接服务站家与客户触达渠道。
山推工程机械股份有限公司dms项目
山推dms系统包含销售部、服务部、信用部、备件部、4个生产基地的营销业务及其全国代理商的内部业务及协调业务。
系统价值:
1. 实现客户销售、服务、备件等业务的系统化管理,提高管理水平。
2. 实现对旗下40多家代理商、1000销售人员、服务人员、资信调查员等业务人员的移动业务管理。
3. 全面覆盖信用销售业务,对信用销售起到了一定的经营风险防范与控制。
辽宁惠华汽车集团dms项目
辽宁惠华汽车集团dms系统功能覆盖了整个集团的乘用车、商用车的整车销售、维修养护、汽车精品、汽车备品、金融保险等衍生业务,实现了集团公司对各品牌经销商店的经营管控,有效的规避了运营风险,促进集团产业健康发展。
系统价值:
1. 经营层单位业务运营与财务管控自动集成,实现业财一体化,提高工作效率。
2. 客户资源共享,数据高度统一共享,提升集团整体品牌形象和竞争力。
3. 集团层面实时获知各经营单位的经营信息,做到可看、可管、可控,降低运营风险。
通过以上用户案例和产品简介,我们可以看到启明dms在汽车营销和后服务领域的数字化解决方案中发挥着重要的作用。无论是增强客户体验、提升经销商运营效率,还是实现业务闭环、提升品牌形象和竞争力,启明dms都能够为车企带来全面的数字化转型解决方案。
本服务提供商:启明信息技术股份有限公司