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ibot智能 对话机器人 ：构建高效智能交互机器人，助力企业转型
ibot智能对话机器人是小i机器人智臻智能基于领先的自有nlp技术自主研发的一款多渠道、多场景、多媒体的智能对话式ai平台。它功能强大稳定，能够帮助企业快速构建高效先进的智能交互机器人。
用户案例1：高端厨电企业的智能服务机器人
某高端厨电企业的服务中心面临着一系列问题：互联网渠道每天排队客户超过两千人，回复不及时导致客户体验差；人工客服面对咨询问题大量重复，回答耗时耗力。为了解决这些问题，该企业决定建立一套智能服务机器人，实现对内服务与对外服务的紧密融合，为企业打造专注高端智慧的企业服务体系与企业形象。通过智能服务机器人的上线，该企业实现了如下业务目标：同时可服务客户量是上线前的40倍，实现消费者和内部员工全天候零等待的服务体验，减少消费者投诉与差评，提升客户体验，人工处理量仅为上线前的3.97%，为企业节约数十万运营成本。
用户案例2：银行的智能运维机器人
某银行为了提升运营效率，决定尝试改变过往人工运维知识的模式。通过升级到ibot智能机器人专业版，该银行的运维需求量降低了50%以上，无需人工查看，引擎自动进行分类聚类等动作，人工只需要做标注审核。这样一来，问答准确率维持在95%以上，能处理的数据量增加，同时降低了对员工的学习要求和理解要求。只需要对已标注的数据进行审核和调整，在统一标准下，运维人员自然理解即可。
项目交付后，ibot智能机器人月均接待16万人次，响应率达到99.9%以上，提高了居民满意度，实现了建设完成为民服务业务的新一代全媒体智能联络中心。
总结：
ibot智能对话机器人通过多渠道、多场景、多媒体的智能对话式ai平台，为企业构建高效先进的智能交互机器人。ibot智能对话机器人将成为企业智能化转型的得力助手。
本服务提供商：上海智臻智能网络科技股份有限公司
