在线智能系统客服

在线智能系统客服客服系统是一款语音客服提供在线客服对话能力，通过 对话机器人 和AI机器人进行问答。在问答过程中， 语音识别 、语义理解、信息整合等多种业务场景，给出多轮对话，提升用户的体验，降低企业运营成本。进入问答配置界面后，需要配置机器人的用户问法、技能建议，并启用该问答。新建完成后，返回“知识库”页面。在“问答管理”页面，单击右上角“新建”，进入新建问答语料页面。在新建问答语料页面，根据需要配置如下参数，然后单击“确定”。由小写字母、数字和下划线组成。由小写字母、大写字母、数字和下划线组成。登录云机器人控制台。在左侧菜单栏中，选择“ 智能问答机器人 ”在机器人列表中，单击该机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答管理”页面，单击“新建”，进入新建问答语料页面。在编辑问答语料页面，通过“添加词典”按钮，添加语料。方式二：您可以选择已有的问题类别，或者输入扩展问，例如下文案5添加白名单。方式二：您可以选择已有问题类别，并配置更多问题规则。在问题列表中，单击“编辑”，配置后单击“确定”保存。查找目标问题类别：单击“编辑”，完成问答语料的编辑。在问答语料列表中，单击操作列“编辑”，可以修改问题名称、问题规则、答案、扩展问。