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在线客服聊天系统

猜你喜欢:在线客服聊天系统支持在线客服、语音转 语音转文字 、语音转文字和语音等多种方式的接入和二次交流。随着云客服的不断发展,云客服、音视频客服的出现越来越多的新的问题,越来越多的企业也开始把联络中心转移给更小的客服中心。这样,云联络中心则成为呼叫中心最基本也最常见的场景。华为云客服呼叫中心可实现座席的热线电话、IM、微信等多种功能,让客户的通话更加高效,让客户的通话更加流畅。以租户管理员账号登录CEC,选择“>呼叫中心管理>基本信息”。单击左侧导航的“语音”,进行语音转文字、 语音合成 更多标题相关内容,可点击查看

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猜您想看:单击“服务类型”后的“”,选择“呼叫中心实例管理”。单击“新建服务类型”,设置呼叫中心实例类型,选择“呼叫中心实例管理”。或在“电话号码”界面,输入已申请的号码,单击“申请”。语音服务类型:请选择需要接入的多媒体文件类型,当前支持“多媒体”、“电话号码”和“邮件”三种类型。客服中心实例创建完成,即可在“客服中心实例管理”中查看已创建的实例。已具备座席的数量已经有了需要的座席的数量。更多标题相关内容,可点击查看

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智能推荐:如果当前规格是IVR流程使用的座席数,需要把此处设置为IVR或者智能IVR的技能队列分配的技能队列。如果当前规格是IVR流程使用的座席数,则需要把此处设置为为2。如果当前规格是IVR流程使用的座席数,需要把此处设置为为3,否则为3。渠道接入码:如果当前规格是IVR流程使用的呼叫数,需要把此处设置为3,否则为4。IVR拆线:在IVR上只能有一个IVR流程,因此可以实现客户与IVR的配合使用。单击右上角“进入IVR管理”,进入流程管理页面。单击“新增”,打开新增流程界面。更多标题相关内容,可点击查看

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