华为云计算 云知识 在线人工客服系统
在线人工客服系统

本文由AI智能模型生成,在自有数据的基础上,训练NLP文本生成模型,根据标题生成内容,适配到模板。内容仅供参考,不对其准确性、真实性等作任何形式的保证,如果有任何问题或意见,请联系contentedit@huawei.com或点击右侧用户帮助进行反馈。我们原则上将于收到您的反馈后的5个工作日内做出答复或反馈处理结果。

猜你喜欢:单击“进入语音客服”菜单,在对应的租间选择“智能硬件”,输入客户账号,单击“下一步”。输入客户账号名,单击“下一步”。为座席添加语音通知的来电通知,配置来电通知。选择“呼叫中心实例管理>渠道配置”,单击“下一步”。单击“下一步”,选择技能队列,单击“提交”。更多标题相关内容,可点击查看

在线人工客服系统1

猜您想看:如果您已经订购了座席技能队列,不需选择一个空闲座席,请在“详情”页面,对已经执行过的工作队列设置,设置完成后,单击“下一步”。如果您需要对座席通话过程中的数据,请执行以下操作:停止当您要停止当前呼叫,可单击“停止”,停止座席,避免对座席的通话数据实时转写。管理员账号:只有开通了多媒体座席的客户,才可以在“通话时长”中勾选“业务类型”,选择“多媒体”,“多媒体”则设置云客服座席。单击“提交”,完成云客服操作。使用租户管理员账号(即“租户管理”的账号)登录云联络中心,输入账号名和密码登录。更多标题相关内容,可点击查看

在线人工客服系统2

智能推荐:选择“>>呼叫中心配置>设置>基本信息”。单击“”,配置客服座席的渠道,单击“保存”。选择“多媒体”类型,输入渠道接入编码,选择4新增渠道,单击“下一步”,进入渠道的配置页面。渠道接入编码必须是唯一的,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。根据情况填写WEB渠道信息。更多标题相关内容,可点击查看

在线人工客服系统3


云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

上一篇:国网erp系统 下一篇:企业邮箱登陆入口
云服务器0元领取 | 免费体验云产品