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智能ai客服助手

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AI智能猜您想看: 智能客服 助手,助手自定义企业业务,无需人工客服。在使用智能助手界面一键式路由,实现移动客服助手。进入运营商首页,单击右上角,出现的客户业务运营管理。在运营管理页面,选择“智能>运营商”。单击“5GIP-5G”,进入5G消息 云服务 平台页面。配置运营商“SP-5G”,单击“下一步”。

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智能ai客服助手1

AI智能猜您想看:在“渠道配置”区域,单击“新增”,输入渠道接入编码。渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字,中划线组成(首字符只能用字母和下划线)。根据情况填写WEB渠道信息。技能队列:配置框会查询当前租间的所有多媒体被叫配置,用户酌情选择;转人工关键字:用户在H5客户端输入后该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。会话结束方式:默认关闭,若不开启,默认20分钟超时。客户未回复提醒时间间隔(分钟):配置后用户在客户端无会话该时间后会断开连接,默认配置为20分钟;会话结束语:会话断开后结束提醒。

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AI智能猜您想看:座席工作时间:可配置工作日与非工作(0-24)之间最多4个工作时间段。排队提醒:可配置排队提醒间隔(秒),默认为10秒;排队提醒内容可自定义。机器人设置:开关默认关闭,表示直接转座席。开关打开后,需要根据实际情况配置机器人信息。更换头像:可更换机器人头像。名字:为机器人添加名字。

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