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智能话务机器人(PhoneBot) 适用于呼叫中心,主动呼出或接听被动呼入的电话,也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP,作为一个虚拟助手,辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意
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直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达
达。 在反电信诈骗场景中,应用AI智能语音,能够解决劝阻人力不足、触达效率低、缺乏针对性、数据分析不及时等核心痛点,通过AI海量外呼,一键启动批量外呼,快速覆盖,交互式的话术设计都能有效提升劝阻效率。 一知智能与华为云多个部门达成包括图像、语音、语义在内的项目合作,一知-AICC
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