间。 3、启用对话路由，精准匹配科室人员，跨科室一键流转服务不中断。 4、启用工单，端到端解决用户问题，提高用户体验和满意度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。

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台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国外、教师端和学⽣端。通不同的⼊⼝设置由不同的客服进⾏接⼊，在各个渠道单独设置不同机器⼈，可以明确快速的回复⽤户问题，从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能

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华为云计算 云知识 内蒙古京隆电厂智能监控案例 内蒙古京隆电厂智能监控案例 时间：2021-01-07 10:23:52 视频监控 视频检测 公司简介： 内蒙古京隆发电有限责任公司位于内蒙古乌兰察布丰镇市,于2003年10月注册成立,由北京京能国际能源股份有限公司、北京能源投资(

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信任的品牌。 解决⽅案 1、建⽴全场景服务体系 快速响应，帮助⾸汽约⻋整合售前咨询(整合⾸汽约⻋⽤户咨询渠道(电话、APP、微信))、服务端减压(XBot智能机器⼈⾃助服务/辅助⼈⼯)、内部运营提效(呼叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效；

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华为云计算 云知识 E CS 的应用场景和客户案例 ECS的应用场景和客户案例 时间：2021-07-01 11:51:47 云服务器 云主机 云计算 一、ECS应用场景 1、网站应用 适用场景：网站开发测试环境、小型数据库应用 推荐使用：通用型 弹性云服务器 推荐原因： 对CPU、内

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按院系、班级、课程等创建不同的团队空间，老师下发课件、学生上交作业，不同文件设置不同纬度的权限进行访问控制，消息随时通知，及时反馈，提醒老师和学生查看文件。 WEB侧和客户端断点续传帮助外出教授随时随手上传勘测文件。 本地文件定时备份至云端，云端数据多重备份，保证数据不丢失。 开放API集成多个系统，单点登录，统一认证。

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华为云计算 云知识 移除客户端UnregisterAgent 移除客户端UnregisterAgent 时间：2023-08-30 15:23:34 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 移除客户端，移除客户端时将会删除该客户端所有备份，请谨慎操作。 调试 您可以在API

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华为云计算 云知识 优学院考试管理（教师端） 优学院考试管理（教师端） 时间：2021-04-08 17:34:16 云市场 严选商城 行业解决方案 教育 使用指南 商品链接：优学院平台；服务商：北京文华在线教育科技股份有限公司 1. 添加试题 在安排考试之前，教师需要录入试题，添加试卷。

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host_os 是 String 客户端所在主机的操作系统 host_nickname 否 String 客户端所在主机的主机别名 agent_version 否 String 客户端版本 agent_type 否 String 客户端类型，分本地客户端和云上客户端(cloud/native)

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华为云计算 云知识 移动应用测试应用场景 移动应用测试应用场景 时间：2020-09-14 14:48:00 产品优势 低成本高效率：提供丰富Android、iOS真机，免除购置维护成本；快速完成专业兼容性测试，输出详细报告 机型全、新：移动应用测试服务提供优选TOP机型套餐，并不断新增年度新款和流行机型

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结合丰富的行业平台服务和华为基础云服务，提供端到端电商解决方案，构建企业自有电商生态； 企业可快速搭建电商平台，快速完成所有资源的创建和配置。 移动APP 移动APP云化方案解决海量终端设备接入、支撑用户高并发、保障用户访问与数据安全、提供业务运行监控及基础云资源监控，增强用户体验，助力业务快速发展。 网站 华为云

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那么，哪些客户适用于华为云 CDN 下载加速解决方案呢？据了解，华为云CDN下载加速解决方案适用于以大文件下载为主要业务的网站或App，包括：客户对外提供文件下载业务，如软件下载网站、下载工具、游戏客户端、App商店等。另外，客户对外提供软件实时更新业务，如App更新、手游更新、手机ROM升级包等也包含在内。

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GaussDB (for Cassandra)在工业制造中使用的案例 GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例 时间：2021-06-17 17:07:31 数据库 GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例如下图所示： 文中课程 更多精彩课程、实验、

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华为云计算 云知识 变电站智能巡检解决方案用户案例 变电站智能巡检解决方案用户案例 时间：2021-02-20 15:13:04 云计算 商品链接：变电站智能巡检解决方案；深圳市铁越电气有限公司 华为好望商城 南网某变电站智能巡检项目 项目涵盖变电站视频预览、智能巡检、智能安防、

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华为云计算 云知识 API网关助力企业发展新疆域案例 API网关助力企业发展新疆域案例 时间：2021-03-12 14:56:04 API网关 某企业通过华为云API网关将直播、点播、转码等视频业务开放成标准的Restful API，以商品的形式发布在华为云API市场，华为云将

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华为云计算 云知识 中软国际西安科技园区项目案例 中软国际西安科技园区项目案例 时间：2021-04-17 14:22:13 云市场 严选商城 行业解决方案 智慧园区 用户案例 中软智慧园区源于自身实践，依托华为云资源和平台，实现园区整体智慧化。 中软国际西安科技园区，总建筑面积145726㎡

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华为云计算 云知识 泛微移动办公平台已适配华为鸿蒙 泛微移动办公平台已适配华为鸿蒙 时间：2021-07-22 17:30:56 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 新闻时事 商品链接：泛微e-office 选自泛微移动办公系统博文 6月2日晚8点，华为面向全球正式发布鸿蒙HarmonyOS

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击、账号泄露、木马植入等等一系列风险。 方案优势 应用全生命周期管理 提供DevOps，微服务框架端到端支持提供开发定制（合作伙伴提供）、安全加固、网站监控、可视化数据分析等端到端建站服务。 平台中立，安全可靠 保障数据资产安全，保证业务中立和不触碰数据，业务系统始终稳定运行和快

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华为云计算 云知识 移动互联高可靠架构应用场景 移动互联高可靠架构应用场景 时间：2021-01-28 09:02:40 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景，提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态，支持亿级并发连接，百万级交易处理和大数据分析能力，保障系统可靠与性能。

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