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内外部协作、课件归档、数据收集、在线作业等众多办公业务挑战，同时由于市面上缺乏成熟统一的解决方案和工具，机构依然面临运营效率和质量上的困扰： 过去 7 年，石墨服务新东方在线、好未来、猿辅导、跟谁学等上千家教育企业，经过长期调研与开发，深度整合在线教育，线下教培业务场景，推出智慧

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需求分析：趣街之前用400接听售后电话，落地号为固话座机。由于设备老旧，功能单一，客服系统不支持 在线咨询入口，客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行，需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话和在线端整合，并且根据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。

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Udesk（北京沃丰时代数据科技有限公司）是一家成立于2013年7月的公司，专注于提供全场景智能客服系统。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk的Insight BI数据分析服务是

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需要与主要供应商建立更密切、更协作的关系，以便发现和实现新的价值，并降低失败风险。 CRM系统有哪几种类型？ CRM系统若依照其应用功能的不同，则可以分为下列三大类，操作型CRM系统、分析型CRM系统以及协同型CRM系统。 销售易CRM 实施服务对于企业有哪些价值？ 销售易CRM实施服务对企业的价值包括以下几个方面：1

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