，对长租公寓的物业管理，打扫，维护，咨询的派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业的领跑者，运动品牌电商连锁集团。李宁的服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口，没有合适的系统能把所有的服务整合在一起，导致客服工作人员效率非常低，经常需要反复在多个系统的后台切换操作。

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支持 在线咨询入口，客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行，需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话和在线端整合，并且根据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号

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全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：各地驻点的实施小组长收到服务派单后，根据客户问题分配给小组组员，线上解决或 上门服务，工单完成后传递到一线标注解决完成。

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济时代的核心竞争力，实现客户服务对企业经营的全面赋能。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？ 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台的业务功能

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业务快速上线：云服务即买即用，业务上线的速度提升6倍。 3、某家居行业客户 公司介绍：某家居行业客户携手华为云通过泛家居联盟，将该公司厨卫的上下游联接成一个开放、共赢的生态系统，为最终用户提供一站式泛家居定制解决方案。 客户价值： 安全可靠的云服务； 友好的用户体验：及时响应客户提出的改善意见；应用感知的负载均衡；灵活定制的弹性伸缩，平滑扩容；

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⾃阿⾥巴巴，致⼒于将海内外最新的品牌、最新的知识、最好的消费理念通过全中国⺟婴店，带给三线以下的城市消费者，帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿，正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体的⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤，渠道多，服务效率低

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可以明确快速的回复⽤户问题，从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能，后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多，重复咨询⼀些相同的问题，机器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼ 在通话端，客服主要接听学⽣家⻓咨询课程的电话，根据业

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建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效； (1)、建⽴标准的问题反馈⼯作流，确保相关问题的时效把控以及进度追踪，保证流程完整可追溯； (2)、数据化运营(BI报表/平台监控)，为⾸汽约⻋建⽴全场景的服务体系，加快企业内部运营效率； 2、智能数字化运营

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了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活转接给人工坐席，让人工坐席的精力不再浪费在回答重复的基础问题上，形成了智能客服与人工服务相结合的全新客户服务模式。 在大会中，智能客服能快速准确地回答参会人员大会相关的问题，为大家提供方便快捷的全天候智能客户服务。便捷的

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*立即咨询* 专业的产品与服务 细分行业化方式进行深度的产品研发、解决方案咨询、业务实施；SLA协议保障，持续为您提供专业和高效的售后和客户成功服务。 细分行业化方式进行深度的产品研发、解决方案咨询、业务实施；SLA协议保障，持续为您提供专业和高效的售后和客户成功服务。 *立即咨询*

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站安全防护的全面升级，确保网站安全风险得到有效控制。 以上海某高级中学为例，该校是和美国纽约市德怀特学校合作举办的，获上海市教育委员会批准设立中国教育部备案的上海第一所独立设置的中外合作高中，中国第一所，也是唯一一所独立设置的中美合作高中。在过去的业务部署中，该校网站曾遭遇篡改，

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GaussDB (for Cassandra)在气象业中使用的案例 GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例 时间：2021-06-17 17:09:10 数据库 GaussDB(for Cassandra)在气象业中使用的案例如下图所示： 文中课程 更多精彩课程、实验、

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调用接口前，您需要提前获取到地区和终端节点，即下文中的Endpoint值。 最佳实践 本实践使用DRS的实时同步功能将本地Oracle数据库实时迁移至华为云GaussDB。通过全量+增量同步，实现源数据库Oracle和目标数据库GaussDB的数据长期同步。 总体性能调优思路 GaussDB的总体性能调优思路为性

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通过迁移案例了解软件迁移的思路和方法 课程大纲 第1章 加速库迁移案例：ShengBTE 第2章 Maven构建迁移案例：Nifi 第3章 Python迁移案例：Pandas，OpenCV-Python 第4章 金融行业伙伴案例 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键

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在生鲜市场细分的背后，是供应链和渠道之争。借助e-office，清美实现终端门店开拓的标准化管理、食材物品的计划性采购、商品信息的动态跟踪。 1、门店开拓标准化管理 终端门店的开拓大有讲究，从选址、周边情况调查到竞争对手分析、成本分析等无一不需要严谨的审核。借助e-office

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烟雾情况等的智能判断与报警，报警准确率达到了98%以上，在实时性和准确率方面都处于国内领先水平。 华为云好望商城商品链接：<<智慧电厂解决方案>> 服务商： 中建材信云智联科技有限公司 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云

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衡规划，成为数据迁移的最大挑战！ 上云迁移是一项复杂而严谨的系统性工程,稍有不慎就会带来不可预估的重大损失！ 上云迁移过程风险 较高的迁移成本 巨大的人力消耗 不可控的时间成本 价格昂贵的工具 复杂的业务场景 各厂家服务器、存储架构独立、复杂的网络结构 不同的操作系统、虚拟化平台、云平台

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6和IIS 7）如何获取客户端的真实IP。 背景信息 网站接入 CDN加速 后，源站服务器端从IP头部获取的用户访问IP不是客户端的真实IP。当您因为业务需要获取客户端真实IP时，可以通过配置网站服务器获取客户端的真实IP。 代理服务器（ CDN 、 WAF 等）在把用户的HTTP、WebSock

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华为云计算 云知识 资源变更 云审计 案例应用 资源变更云审计案例应用 时间：2021-07-01 19:00:29 在资源变更的云审计案例应用中： 结合 OBS 对事件进行转储，作为数据永久备份，方便事件追溯； 结合 SMN 对敏感操作指定用户通知。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，

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SFS故障案例2 SFS故障案例2 时间：2021-07-02 10:44:14 故障： 使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器系统提示“timed out”。 分析： 文件系统已被删除或者执行挂载命令的云服务器和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 挂载命令中的挂载地址输入错误。

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。SFS Turbo文件系统不存在此问题。 挂载的是Ubuntu18及以后版本的操作系统的云服务器。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验，尽在华为云学院 华为云服务-存储服务 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程描述了华为云存储服务，包括云硬盘、对象存储服务、弹性文件服务、云备份。

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