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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
答、讲解,实现同类信息集中推送,方便客户日常交流。 七、客户信息卡片快速查询,服务情况全程记录 为了方便客服及时了解每位客户的需求和过往服务情况,泛微内外协同客服管理系统为每位客户建有信息卡片,需求详情、解决进度、紧急程度、意见建议打开企业微信就能及时了解,查询方便,服务交接快。
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盛云猫 SLM初始信息导入和配置
数据权限主要包括客户管理、设备管理、设备信息管理模块中,客户信息、设备信 息、售后服务信息等数据的增删改查权限。 (1) 数据权限查看 这个版本暂时没有可以配置的数据权限功能,数据权限暂时通过部门属性、以及用户负责区域来确定。例如 A 用户负责华南区域客户,则 A 能查看华南区域客户的信息、客户管理的设备信息、售后服务信息。
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