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UDESK在线客服的客户案例(二)
全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过 工单分派给不同的服务组。 工单:各地驻点的实施小组长收到服务派单后,根据客户问题分配给小组组员,线上解决或 上门服务,工单完成后传递到一线标注解决完成。
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什么是移动办公
以随时随地顺畅流动,工作将更轻松,更有效,整体运营将更加协调。使用手机的移动信息软件建立用于手机和计算机互连的企业软件应用系统,摆脱时间和地点的限制,随时进行便携式公司管理和通信,帮助您有效地改善管理效率,促进政府和企业利益的增长。 移动办公是当今高速发展的通信业与IT业交融的产
来自:百科 -
企业项目
企业项目是对多个资源实例和服务进行归类管理的单位,不同云服务区的资源和服务可以归到一个企业项目中。企业可以根据不同的部门或项目组,将相关的资源放置在相同的企业项目内进行管理,支持资源在企业项目之间迁移;企业项目不支持嵌套;企业项目不支持跨账号。 企业可以根据组织架构规划企业项目,将企
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