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泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率
及时性? ●产品售后服务渠道和模式多样化,如何快速满足客户各类需求? ●如何有效跟进服务工单和配件的发送情况,避免不必要的损失? 目前有不少组织希望通过系统实现售后服务的数字化、规范化管理,提高售后服务和信息收集效率,并且使各地售后服务人员能够快速掌握组织的售后服务要求。 泛微O
来自:云商店 -
华为工单宝助力科视光学实现售后服务自动化,提升客户体验和企业效率
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华为工单宝:助力制造业实现数字化转型,通过项目管理实现售后服务自动化
化? “售后服务管理是制造业企业运营的重要环节。传统模式下,售后服务需要耗费大量人力物力进行现场服务支持。在售后服务过程中,由于涉及到多个部门、多种角色参与,往往需要多人协作完成,导致客户投诉处理效率低下、响应不精准。” “在客户需求日益多样化的今天,对制造业企业的售后服务能力提
来自:百科 -
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