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UDESK在线客服的客户案例
李宁的服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适的系统能把所有的服务整合在一起,导致客服工作人员效率非常低,经常需要反复在多个系统的后台切换操作。Udesk的全渠道整合能力很轻松的帮助李宁解决了这个问题,使得公众号、在线沟通和电话渠道都无缝的整合在一起,客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。
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云市场商品退订管理
4、进入“退订详情”页面,查看退订申请信息。 填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。 说明: 界面参数“联系电话”:若买家提交退订请求时,同意把联系方式提供给服务商,则可以看到联系电话信息;不同意,则看不到。 5、单击“同意”。 说明: 若申请不合理,可以选择驳回给用户。 华为云云市场
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