华为AICC智能云联络中心

二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后，基于华为云平台的AI能力，共同构建了全周期智能客户服务解决方案，为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问题，客户体验也随之得到提升。该解决方案也同样适用

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华为云计算 云知识 常见数据库解决方案_安全解决方案 常见数据库解决方案_安全解决方案 时间：2021-04-29 15:48:23 安全解决方案：权限管理困难，审计合规薄弱，容灾能力欠缺 客户痛点： 1、缺乏权限管理规范，没有白名单，权限规划不合理。 2、审计合规薄弱：缺乏安全

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华为云计算 云知识 KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势 KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势 时间：2021-01-19 08:57:50 随着企业上云的进一步发展，开始涉及核心业务上云，特别是企业中大中型业务系统上云，会涉及到跨网络环境进行部署的情况：包括

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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华为云计算 云知识 华为OceanLink解决方案 华为OceanLink解决方案 时间：2021-07-01 10:27:00 云主机 云计算 华为OceanLink解决方案具有以下特点： (1)一次对接，全球可达 (2)全球设备，统一管理 (3)全栈协议，快速接入 (4)全球网络，资源丰富

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，及对应华为云方案的介绍。 课程目标 通过本课程了解企业创新业界热点技术及应用。 课程大纲 第1章 Serverless简介及华为云方案 第2章 物联网简介及华为云方案 第3章 人工智能简介及华为云方案 第4章 大数据简介及华为云方案 第5章 区块链 简介及华为云方案 华为云 面向

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[ 免费体验中心 ]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费 最新文章 高楼落下的苹果不会砸醒另一个牛顿 高空抛物智能追溯解决方案 阳光厨房解决方案，让“阳光”洒满厨房 天感平安食堂解决方案丨打造与众不同的智慧餐厅 办公楼宇智能解决方案

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华为云计算 云知识 智慧环保解决方案 智慧环保解决方案 时间：2021-02-20 16:00:07 云计算 绿水青山就是金山银山，华为HoloSens助力建设美丽中国 商品链接：排水口排水识别算法；倍特威视 华为好望商城 工业废水是我国水污染的重要源头，如何拒绝废水偷排是建设美

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华为云计算 云知识 智能井盖解决方案 智能井盖解决方案 时间：2021-02-07 11:18:03 物联网 智能井盖解决方案丨脚边的智能井盖了解吗？能告警能定位，帮你全方位避“坑” 商品链接：智能井盖解决方案；服务商：上海顺舟智能科技股份有限公司 井盖，虽是我们身边平平无奇的一

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华为云计算 云知识 智慧电网解决方案 智慧电网解决方案 时间：2021-02-20 14:56:43 云计算 华为机器视觉开课啦，看看什么方案有AI又来电 华为好望商城 商品介绍：变电站智能巡检解决方案 基于变电站建设的场景和业务需求建设智慧变电站应用，包含安全帽识别、工服识别、

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华为云计算 云知识 云迁移方案设计 云迁移方案设计 时间：2021-01-29 09:34:40 云+AI+5G+IoT时代，要实现新产业的落地，需要多元新架构。体现在多样算力，多形粒度，多维加速和多级调度。为什么呢，因为行业越来越丰富、数据量越来越大、业务种类越来越多，这些都催

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华为鲲鹏解决方案 华为鲲鹏解决方案 时间：2020-12-08 14:22:04 鲲鹏解决方案可以分为两大块，一个是行业解决方案，另外一个是通用解决方案，本课程主要对二者进行介绍，其中通用解决方案为本课程的重点内容。 课程简介 鲲鹏解决方案可以分为两大块，一个是行业解决方案，另外一个

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云知识 云游戏平台方案架构 云游戏平台方案架构 时间：2021-03-27 09:52:42 5G 行业解决方案 云游戏服务是基于华为云-管-端 整体协同优化，业界体验最优的云游戏解决方案。支持PC云游戏和鲲鹏移动云游戏双引擎，云游戏平台方案架构： 云游戏平台方案架构优势 -同时具备PC云游戏+ARM移动云游戏

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华为云计算 云知识 移动互联解决方案架构 移动互联解决方案架构 时间：2021-01-28 09:06:53 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景，提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态，支持亿级并发连接，百万级交易处理和大数据分析能力，保障系统可靠与性能。

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云知识 云迁移方案及环境准备 云迁移方案及环境准备 时间：2021-01-29 09:47:11 云迁移方案及环境准备涉及三个大的环节：1、迁移方案设计；2、预集成环境准备；3、预集成验证和优化。 1、迁移方案设计 迁移技术高阶方案选型 迁移业务信息兼容性评估 迁移技术方案选择 迁移工具选择

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华为云计算 云知识 智能语音提醒解决方案 智能语音提醒解决方案 时间：2020-12-31 09:48:39 语音识别 华为云好望商城智能语音提醒解决方案，事中及时响应，事件可视可感，场景语音定义，事后快速追溯。 适用场景 非机动车管控：非机动车出入地下车库出入口造成危险、随意停

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阿帕数字有限公司推出的阿帕WMS仓储管理解决方案能够有效解决上述问题。 目前，阿帕数字的智慧物流网络货运解决方案已在兰州金昌、天津东疆、全国400多家大中型企业或园区等多个项目中落地实施。 【华为云云市场，助您上云无忧】 交通物流解决方案 以《交通强国建设纲要》为指引，依托华为云的

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