云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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    但是手工管理方式下,员工工时效率缺乏有效监管: 1.生产线数据分散,统计不准确; 2.员工工作时间核算与监管困难; 3.数据统计效率低,优化成本高。 因此,很多企业需要一个管理平台,将工作时间、人员成本数据化,提高管理精细化程度。 泛微在各行各业有着丰富的服务经验,实现了将移动办公

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  • 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛

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