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科技有限公司）。Udesk成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人
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的服务商。该公司成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族从最初的全渠道智能客服系统扩展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品。微丰SCRM依托云计算、大数
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Udesk（北京沃丰时代数据科技有限公司）是一家成立于2013年7月的公司，专注于提供全场景智能客服系统。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk的Insight BI
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趋势。 除了智能名片配套服务外，云商店还有哪些类似产品？ 云商店还有以下与智能名片相关的商品：企业智能销售武器库，华为CEC云客服全媒体呼叫中心-CNP，LOGO设计，社会基层治理综合应用云平台。 智能名片配套服务的服务商是哪家公司？ 智能名片配套服务的服务商是深圳市加推科技有限公司。
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科技有限公司）。Udesk成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人
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【云驻共创】华为云对话机器人服务
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【学习笔记】AI全栈成长计划-AI应用篇-第二章 人工智能的诗与远方：NLP案例开发
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本文介绍了【【学习笔记】AI全栈成长计划-AI应用篇-第二章 人工智能的诗与远方：NLP案例开发】相关内容，与您搜索的呼叫中心坐席相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。
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适用场景
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机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在对话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和问答机
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智利Teleperformance
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随着拉美业务的持续发展，TP计划扩展智利和阿根廷业务，需要新增1500呼叫中心坐席，大量坐席桌面的部署及运维管理成为难题。同时，TP的客户对业务数据安全的要求高，丢失或泄露会造成严重后果。 华为 云桌面Workspace 以领先的能力和服务，为TP打造安全高效的呼叫中心办公平台，实现坐席桌面快速上线，海量桌面高效运维，保障全渠道客户优质体验：
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了解对话机器人服务的适用场景
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智能问答机器人适用场景介绍
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修改坐席
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，因此删除了坐席的直线号码，那么坐席振铃转直线的功能也会自动关闭 把坐席改成非通话坐席，该坐席就自动从技能组中去掉了，如果需要使用，需要重新配置技能组坐席。 管理员可以设置坐席最大会话数为0，设置为0后，坐席不会接入任何访客。 管理员和坐席都没有设置最大会话数，坐席可以处理最大会
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查询坐席
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查询坐席 简单查询 系统管理员在维护坐席信息前，可以在坐席查询区域查询出需要维护的坐席。 系统提供查询的字段，如下表所示： 表1 简单查询字段 查询字段名称 描述 坐席姓名 登录本系统的坐席或管理员的姓名。 工号 管理员为每个坐席分配的工号。 操作步骤：输入坐席姓名或工号，系统自
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【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通！
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批量修改坐席
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批量修改坐席2 修改其他信息。 在批量修改坐席页面，单击右下角的“保存”，修改成功后刷新坐席列表，显示修改后的信息。 只可以修改坐席列表当前页面的记录，不可以批量修改多于10条的坐席记录。 批量修改时页面自动过滤掉停用的坐席。 修改为在线版时，坐席不可为通话坐席。 当修改坐席的工号
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智能质检
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升质检效率 坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中，提供实时质检功能，辅助坐席判断客户情绪，提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员的服务和客户期望之间的差距，并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富的API接口，可以和现有客服坐席的工作界面做无缝集成
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适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心 热销 呼入 | 呼出 录音 | 排队路由 | 话务监控 IVR（每坐席含1路IVR） 提供呼叫中心平台SDK用于二次开发 免费咨询 全能型坐席 适用于全业务型企业呼叫中心 适用于全业务型企业呼叫中心 爆款 电销型坐席全部功能
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如何维护坐席？
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坐席签出后，从坐席排队队列中移除。 表10.5-1 调度规则说明 2.坐席管理，增加坐席 路径：集中运营->坐席管理->坐席配置 如下图10.5-2所示，查看已创建的坐席可修改或删除，点击“新增”按钮，新增坐席。 图10.5-2 坐席管理-坐席列表 新增或编辑坐席： 图10.5-3 新增坐席配置
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