北京易动纷享客户管理解决方案实践

业绩 特色功能 CPQ灵活 定价 客户订单管理 销售预测与销售漏斗 客户成功持续复购 打造高效、便捷、专业的一体化在线服务管理和体系 打造高效、便捷、专业的一体化在线服务管理和体系 特色功能 多渠道服务受理 自动派单 现场服务管理 纷享销客CRM客户案例 各行各业优秀企业都在使用纷

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口袋助理CRM 多渠道客户整合 这款产品通过整合多渠道客户，建立360°客户档案，实现了客户资源的灵活公海流转。这不仅提高了客户资源的价值，也降低了企业的客户流失率。 这款产品通过整合多渠道客户，建立360°客户档案，实现了客户资源的灵活公海流转。这不仅提高了客户资源的价值，也降低了企业的客户流失率。

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什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

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接受并记录客户咨询，坐席在一个工作台操作，各个渠道业务数据共享。与银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接，打通内部数据，并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服，是全场景在线客服，通过多种渠道与客户建立联系，提

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华为云计算 云知识 客户业务上云迁移面临的挑战 客户业务上云迁移面临的挑战 时间：2021-01-25 14:37:30 Gartner统计数据表明，95%的受访企业都认为，数据迁移让人头痛，却又不得不面对。 IT基础架构多元兼容性差 IT基础架构，从数据库、操作系统、服务器、数

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径【客户管理】-【客户合并】。 5） 客户报表 多纬度多方面对客户进行统计，路径【客户管理】-【客户报表】，根据创建客户时间筛选 A 按客户类型、客户状态、客户属性、客户规模来统计客户情况。 B 选择不同类型来统计各业务员分配客户数量。 C 按时间统计时间段内创建的客户数量。 2、客户信息维护联系跟踪（业务员操作）

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），包含数据采集+知识抽取+图数据库+深度语义+上层应用的全 套流程 2. 丰富的各领域图谱行业经验与数据积累。涵盖能源行业，医药行业，汽车行业，教育行业等 3. 在智能问答，智慧检索等领域有多年 知识图谱 搭建和应用经验 4. 全球领先的深度语义理解引擎 5. 全球领先的文本阅读理解引擎

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17:17:37 工业智能体 ，依托大数据&人工智能，提供设计、生产、物流、销售、服务全链式智能服务，挖掘数据价值，助力企业借助新技术，构筑领先优势 应用实践： 产品质量优化提升 基于客户的反馈、互联网点评分析、竞争对手分析、维修记录、售后历史数据，进行分类分析，发现产品关键问题，指导新产品设计改善，提升产品质量

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数据统计分析能力。 场景优势 能够精确匹配电商运营规则。 最近邻算法与深度学习的结合，挖掘用户高维稀疏特征，匹配最佳推荐结果。 融合多种召回策略，网状匹配兴趣标签。 改善用户体验，同时降低人工成本。 画像与深度模型结合，助力营收收益增长。 图1 RES 电商推荐 RES+媒资应用场景

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，仍然由华为云给客户开票。 2.客户申请发票后，请服务商在7天内完成发票。 3.当前不支持客户线上申请电子发票，如果服务商线下给客户开具电子发票，请与客户沟通确认，线上维护发票状态即可。 4.当发票面值＜100元时，需客户承担快递费用，服务商可发送到付快递给客户；当发票面值≥100元时，请服务商承担快递费用。

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U8cloud客户端配置要求 U8cloud客户端配置要求 时间：2021-07-28 14:58:51 云市场 严选商城 企业应用 财务管理 ERP系统 使用指南 商品链接：用友U8 cloud 经营管理解决方案；服务商：用友网络科技股份有限公司 1 客户端硬件配置要求 2 客户端软件配置要求

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户信息管理、商机管理、客户满意度管理、合同管理等功能点： 客户统计看板：客户统计看板对客户信息、商机信息进行统计分析，内容包含目前订单总额、订单完成率、销售目标、客户订单额排行等数据分析内容； 客户信息管理：该功能块通过月季年的维度对客户的区域分布、行业构成进行简单的分析，并支持

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提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建 智能问答机器人

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1、业务背景 企业在获得客户之后，如何维护客户的忠诚、进一步提升客户的价值是企业稳定发展的重要条件。因此需要通过不断的与客户进行交流、互动，去运营与客户之间的关系，进而达成成交或二次成交，提升客户价值。而这种客户运营最重要的手段之一就是拜访。 2、业务过程分析 2.1客户拜访从业务场景上主要分为如下场景。

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String 客户端更新时间 agent_id String 客户端ID agent_version String 客户端版本号 agent_type String 客户端类型 host_name String 客户端所在的主机名 host_nickname String 客户端所在的主机昵称

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云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

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华为云计算 云知识 CodeArts如何保证客户代码和应用安全？ CodeArts如何保证客户代码和应用安全？ 时间：2022-12-08 16:39:39 代码检查 编译构建 CloudIDE 华为云有 IAM 统一认证。CodeArts原名“DevCloud”上每个项目均设有权限管理机制。

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云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监

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” 二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后，基于华为云平台的AI能力，共同构建了全周期智能客户服务解决方案，为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问题，客户体验也随之得到提升。

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能，助力企业管理更加便捷高效。 悟空CRM的核心功能之一是客户管理。它以客户为中心，助力企业实现市场营销、销售、服务的流程化，管理的自动化，客户价值与企业收益的最大化。悟空CRM的客户管理模块包括客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、回款管理、自定义字段管理等。通过

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什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

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