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盛云猫SLM使用场景
可减少配件报价时间90%以上;可增加配件销售15%以上。 可降低企业售后服务成本5%以上,可提升客户满意度10%以上。 场景五:售后服务数字化 售后服务全要素在线化,提升售后管控力度,提升服务质量及服务效率; 售后流程规范化、标准化、给客户更专业的服务形象; 建立和设备用户、服务商的在线沟通平台,提升客户满意度。
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盛云猫SLMS整体功能说明
客户管理:管理客户信息和商机 售后服务:进行客户服务需求的处理 商城管理:处理客户商城订单和询价,管理商品 数据分析:提供多种报表或图表,辅助分析 系统设置:进行组织架构、角色、账号等基础信息的管理 云市场商品 盛原成工业IOT解决方案 盛云猫SLM,为装备制造业提供设备服务生命周期管理解决方
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为各行各业量身定做的特色OA应用来了-下
►移动售后管理:连锁店铺数量多,分布散,售后人员难以有效管理,服务处理质量监控需要人工录入、跟踪、提醒,加大了工作量。 移动售后服务功能随时提醒工作人员流程到达、在线记录服务过程等,并可以实时查询与跟踪售后服务管理数据。 ►移动售后服务记录:可以方便服务人员实时接收服务请求,并现场拍照上传相关信息,快速获得总部支持。
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