华为云计算 云知识 实时音视频HRTC 实时音视频HRTC 时间：2020-12-15 11:41:26 实时音视频（Huawei Real-Time Communication）是基于华为在通信领域30年的深厚积淀，提供面向互联网的实时音视频通信云服务；凭借独有的编解码技术，覆

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华为云计算 云知识 华为云实时互动直播 华为云实时互动直播 时间：2020-09-09 18:36:17 华为云实时互动直播（Interactive Live Streaming）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的一站式“音视频互动

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质量的音视频通信，确保视频通话过程顺畅稳定。 华为云实时音视频 CloudRTC 华为云实时音视频服务（ SparkRTC ）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于在线教育、办公协作、社交文娱、在线金融等场景

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华为云计算 云知识 实时音视频的优点 实时音视频的优点 时间：2020-09-09 18:42:39 实时音视频（Real-Time Communication）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于在线教育、云会议、社交文娱等场景。

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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控中⼼可以实时监控客服的⼯作情况，对平台进⾏预警。如果出现服务态度⽋佳等情况可实时通知，保证平台⾼服务质量运营。⽽且全量统计平台数据，可以更直观的看到客服的⼯作量，有效分析平台数据，进⾏平台服务优化。 05 智能质检 主要是⽤于对通话内容进⾏抽检录⾳，检测员⼯服务质量、服务态度、

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务更⽅⾯数据，实时监控指标变化，查看当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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华为云计算 云知识 实时音视频计费标准 实时音视频计费标准 时间：2020-12-23 15:20:39 实时音视频根据所选产品规格及时长决定计费标准。 实时音视频时长单价 产品名称 产品规格 价格 价格单位 (元) 实时音视频时长 FHD（超清） 0.105 元/分钟 实时音视频时长 HD（高清）

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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华为云计算 云知识 实时流计算服务有哪些优点 实时流计算服务有哪些优点 时间：2020-09-24 15:32:47 实时流计算服务（Cloud Stream Service,简称 CS ）提供实时处理流式大数据的全栈能力,简单易用,即时执行Stream SQL或自定义作业。无需关心计算集群

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超时数量等报表，轻松掌握⼯单数据。 6、质检报表 ⽀持座席报表、质检监控报表、质检周期报表，实时掌握客服服务质量，提⾼企业⼝碑。 运营管控-智能监控-平台运营数据实时了解 对平台数据实时进⾏监控，当达到预警值时将触发警报，确保平台运营顺畅。 运营管控-⼤ 数据可视化 平台 助⼒企业快

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程师、高校学生以及ICT从业人员等 课程目标 学完本课程后，学员可以掌握实时检索的应用场景，实时检索采用的技术方案，实时检索的实际案例。 课程大纲 1. 实时检索场景应用 2. 实时检索技术介绍 3. 实时检索实际案例 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字

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华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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，毫秒级时延。 适用场景：实时 日志分析 ，网络流量监控，实时风险管控，实时数据统计，实时数据ETL。 图1实时流分析场景 物联网IoT场景 物联网设备或边缘设备，上传数据到 数据接入服务 （DIS）或者其他云存储服务，实时流计算服务直接从DIS读取数据，实时分析数据流（故障检测、数据清

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华为云计算 云知识 实时流计算服务创建独享集群 实时流计算服务创建独享集群 时间：2020-11-25 11:21:24 本视频主要为您介绍实时流计算服务创建独享集群的操作教程指导。 场景描述： CS服务提供共享集群和独享集群两种模式，独享集群是完全物理隔离且不受其他作业影响，并支持配额限制管理。

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云知识 实时音视频的应用场景 实时音视频的应用场景 时间：2020-09-09 18:45:48 华为云实时音视频服务（Real-Time Communication）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频

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