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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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立即使用 虚拟私有云VPC用户指南 虚拟私有云 VPC-计费说明 虚拟私有云 VPC本身不收取费用，但用户在使用IP、带宽或VPN时需要按照收费标准购买。 虚拟私有云 VPC-图解虚拟私有云 虚拟私有云的概念、架构图及核心功能介绍 虚拟私有云VPC-功能总览 在使用虚拟私有云VP

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CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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周期。 了解详情 虚拟专用网络简称常见问题 虚拟专用网络简称常见问题 什么是VPC、VPN网关、VPN连接？ VPC：虚拟私有云是指云上隔离的、私密的虚拟网络环境，用户可通过虚拟专用网络（VPN）服务，安全访问云上虚拟网络内的主机（E CS ）。 VPN网关：虚拟私有云中建立的出口网

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华为云计算 云知识 虚拟专用网络价格 虚拟专用网络价格 时间：2020-12-21 14:43:49 虚拟专用网络有包周期和按需计费两种收费模式。 连接费用 连接数区间 按小时 价格单位 (元) 0个~5个（含） 0.083 元/连接 5个以上 0.22 元/连接 带宽费用 规格

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华为云计算 云知识 Linux虚拟服务器 Linux虚拟服务器 时间：2020-12-23 16:06:53 Linux虚拟服务器（Linux Virtual Server，LVS）是一个虚拟的服务器集群系统。使用集群技术和Linux操作系统可以满足可伸缩性、可靠性和可管理性需求。

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华为云计算 云知识 虚拟专用网络 虚拟专用网络 时间：2020-12-14 20:21:47 虚拟专用网络（Virtual Private Network，以下简称VPN），用于在远端用户和虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）之间建立一条安全加

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华为云计算 云知识 虚拟私有云 虚拟私有云 时间：2020-10-31 09:08:11 VPC即虚拟私有云，是通过逻辑方式进行网络隔离，提供安全、隔离的网络环境。您可以在VPC中定义与传统网络无差别的虚拟网络，同时提供弹性IP、安全组等高级网络服务。 产品优势 灵活配置 网络规

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个IP（私有IP/虚拟IP）访问此 弹性云服务器 。同时，虚拟IP地址拥有私有IP地址同样的网络接入能力。虚拟IP主要用在弹性云服务器的主备切换，达到高可用性HA的目的。 华为云提供的虚拟IP相关功能包括：申请虚拟IP地址、删除虚拟IP地址、为虚拟IP地址绑定弹性公网IP或弹性云服务

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帮助文档 了解产品 虚拟号码拨打应用场景 网约车出行 商业号码随身行 快递派送 外卖配送 网约车出行 司机和乘客通过平台临时分配的虚拟号码拨打对方，不暴露自己的真实号码 优势 使用虚拟号码拨号保护双方隐私 交易过程中不泄漏双方号码；交易结束隐私号码失效，防止后续骚扰 使用虚拟号码拨打软件节省号码资源

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1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，

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如果您想了解私密电话拨号、虚拟号码打电话相关的内容，推荐您阅读本专题。华为云隐私保护通话服务，是指在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私私密号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 点击开通虚拟号码 专家客服 虚拟号码打电话怎么实现_虚拟号码是怎么生成的全流程

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华为云提供了管理虚拟私有云的功能：创建虚拟私有云和默认子网、修改虚拟私有云基本信息、为虚拟私有云添加扩展网段、删除虚拟私有云扩展网段、删除虚拟私有云和导出虚拟私有云列表等。 子网 子网是虚拟私有云内的IP地址块。虚拟私有云中的所有云资源都必须部署在子网内。 华为云提供了管理子网的功能：为虚拟私有云创建新的子网、修改子网网络信息和删除子网等。

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华为云计算 云知识 什么是虚拟私有云 什么是虚拟私有云 时间：2020-09-27 14:30:00 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC），为云服务器、云容器、 云数据库 等资源构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云上资源的安全性，简化用户的网络部署。

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华为云计算 云知识 虚拟专用网络的优势 虚拟专用网络的优势 时间：2020-09-25 17:02:09 虚拟专用网络（Virtual Private Network）用于搭建用户本地数据中心与华为云VPC之间便捷、灵活，即开即用的IPsec加密连接通道，实现灵活一体，可伸缩的混合云计算环境

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