云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服接入 内容精选 换一换
  • 设备接入服务有什么功能

    联动规则等能力 设备连接 支持多网络、多协议接入,提供多场景多语言的IoT Device SDK,屏蔽物联网碎片化,实现设备快速接入 多种接入方式 支持设备直接接入到平台或者通过网关/边缘接入平台,提升设备接入灵活性 多网络接入 支持不同网络的设备连接,如固网、2/3/4G、5G、NB-IoT、LoRa等网络

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