CRM+微信 高效敏捷的售后和会员服务 以PaaS平台为能力支撑 满足个性化定制需求 在线客服 连接型CRM是业务数字化的基石 连接型CRM是业务数字化的基石 连接型CRM以客户为中心，并依托专业、创新和开放的产品架构和服务理念，帮助企业实现工具、人和业务三个维度的连接，进而提高全价值链协作效率，提升

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成员之间的协同工作和沟通，提高团队的工作效率。6. 支持跨部门资源融合：软件可以帮助不同部门的资源有机融合，提高跨部门协作的效率和质量。7. 高效支撑国产办公软硬件环境下的项目管理需求：软件适应国产办公软硬件环境，提供高效的项目管理功能，满足企业在国内办公环境下的项目管理需求。

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在这个数字化时代，企业想要快速适应数字化转型的节奏和速度，就必须要学会如何管理数字资产。通过华为公单宝打造的产品全生命周期管理系统以及一整套高效的数字化项目管理平台，不仅能帮助企业解决实际问题，还能有效地提升企业的数字化水平和竞争力。华为工单宝可以说是制造业数字化转型中的利器，它可以帮助制造企业解

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Server，BMS）是一款兼具 弹性云服务器 和物理机性能的计算类服务，为您和您的企业提供专属的云上物理服务器，为核心数据库、关键应用系统、高性能计算、大数据等业务提供卓越的计算性能以及数据安全。满足核心数据库对性能和安全的要求，华为云BMS提供多种规格的服务器，支持自动化挂载共享云硬盘。 裸金属服务器（Bare

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高效地完成项目管理的全部工作。 当我们启动一个新项目的时候，项目负责人事先要完成任务拆分、优先级设定、人员分工等工作。 这个时候，我们就可以通过应用表格去搭建一个项目管理表。 表格里，我们列出具体的工作任务，分配好相应的责任人，规定好 Deadline，那么一个基础的项目规划与任务分工表，就搭建好了。

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16:14:44 在当今的数字化时代，企业面临着激烈的市场竞争和客户需求的多样化，如何提升作业效率、降低成本、保障质量和安全，如何数字化转型等是每个企业都需要思考的问题。为了实现这些目标，企业需要借助数字化平台工具，实现作业流程的优化、数据的采集和分析、人员的协同和管理、资源的配置和利用等。

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通过工作流技术，把各种基于表单的行政事务自动流转于相关管理人员。OA软件还是一个 知识管理 门户，把文件共享服务器搬到线上知识库，帮助用户快速获取工作相关的各种文档。 ERP，侧重于业务管理及财务核算，管理企业的业务流、资金流等核心价值链，通过可配置的管理模式及业务流，帮助企业规范并

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线上线下相融合的全渠道购物已成为主流消费方式；消费者期待随时随地随性进行“场景触发式购物或体验式购物”；同时，微信、Facebook 等社交媒体的兴起，改变了人们生活方式的同时，也给人们的购物习惯带来的巨大的变化；社交媒体还迅速成为重要的购物渠道。 消费者需求变了 越来越多的消费者表示

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投诉处理效率低下、响应不精准。” “在客户需求日益多样化的今天，对制造业企业的售后服务能力提出了更高的要求，这也对企业管理模式提出了新的挑战。” 作为全球光学镜头制造领域的头部企业，科视光学在快速发展的同时，也面临着更高的售后服务要求。针对这一需求，科视光学选择与华为共同开展数字化项目建设工作。

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1. 高危作业的少人无人：通过ISDP平台的智能调度、智慧安监等功能，可以实现高危作业的少人无人化，降低安全风险。 2. 高价值作业的全面质量提升：通过ISDP平台的项目管理、智能分析等功能，可以实现高价值作业的全面质量提升，提高项目竞争力。 3. 高频作业的自动化和智能化：通

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值再创造为核心重构采购生态，探索可持续性的共赢商业模式。 用友NC服务采用新一代数字技术，帮助企业在数字营销，智能制造，共享服务、智慧采购、平台型组织、社会化商业、云架构支撑、数据化金融等焦点领域，实现企业全面数字化转型。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。

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的合作是双方在软件工具链领域的关键规划，通过双方的强强联手和资源共享，一定能够为客户提供更为广泛、深入的技术服务，打造出一个更加智能、高效、可持续发展的软件工具链生态，为行业的繁荣发展贡献更多力量，为全球的企业和用户创造更大的价值，共同引领行业数字化转型的阔步迈进。 此次合作不单象征着双方

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全球资源：从本地资源运营到全球资源整合，生态运营与协作成为企业竞争的关键能力； ▪ 实时企业：企业运行从延时运营状态到实时运营，“实时企业”的梦想得以实现； 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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和用户消费数据为核心的精细化运营；同时，微服务、容器、无服务器等前沿技术助力企业快速开发和上线应用，既提升业务运营和运维的效益，也为用户提供贴心的增值服务；基于对安全的高度重视，华为云从各云服务的高可用设计到抵御各类外部攻击，提供了全栈的安全能力，切实为客户业务的平稳运行保驾护航

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务场景贯穿到项目管理的每一个环节，共同提升客户满意度。 一、项目售前管理：自动化标准化、提高签单率 1、客户与商机智能化维护 对于销售人员来说，有效的客户管理是促进业务量提升的核心；泛微OA系统 中通过“客户卡片”统一记录与维护，业务人员只需新建客户基本信息，后续的拜访记录、商机信息等都会由流程自动进行实时更新。

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业关注的焦点。 随着连锁行业门店的迅速扩张，人工处理数据的速度跟不上巨大的工作量，包括合同、人员、营运、店铺、招商等，需要一整套系统进行统一管理： 行业需求 · 为了实现多种经营方式一体化模式，让连锁商超行业中超市、生鲜、线上、线下等多种经营方向共用一套系统，各分公司人员的工作既独立又交互。

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