软通动力智能流程机器人解决方案

Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新

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署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管理能力，支持多轮对话，跟踪状态，策略选择，并支持对话生成 快速调试 提供快速调试功能，在添加语料或重新训练模型之后，可以方便地重新验证更改效果 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以

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心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人：构建产品知识库和问答机器人，自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询，包括产品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人 （ PhoneBot ）

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云知识 智能问答机器人免费试用 智能问答机器人免费试用 时间：2020-12-11 09:02:44 智能机器人 对话机器人 免费额度： 用户可免费使用14天试用版问答机器人，部署免费，仅需支付问答接口调用费用，具备标准Restful API接口，可存储任意数量和形式的非结构化数据，点击了解详情。

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第4章 服务使用指导 第5章 FAQ 第6章 参考材料 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

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•支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合，智能对话中控 •灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作 •支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力 •

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持指定日期生效。 2、套餐包可叠加使用。 3、购买的套餐包在生效期内，扣费方式是先扣除已购买的套餐包内的额度后，超出部分以按需计费的方式进行结算。 4、购买的套餐包到期后如果没有购买新的套餐包，系统会自动转为按需计费。 按需购买的资源计费规则 1.标准计费：根据使用时长（次数，量

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户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持

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智能问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度 优势 最快速度为坐席提供辅助 机器人理解客户问题，第一时间匹配关联度高的回答，为坐席的工作提供实时支撑 极大提高坐席工作效率和客户满意度

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户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持

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使用领先的算法，对话机器人可精准理解说话者意图，抽取关键信息，并触发企业软件或者App相应动作 多轮对话管理 对话机器人自动管理多轮对话状态信息，如果交互必须的某些关键信息有遗漏，可自动提醒说话者提供 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云

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服务流程的每个细节都做到精益求精！ RPA机器人HiBot软件配套服务主要通过设计平台、执行平台、控制平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并

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提升客户满意度：通过提供快速、准确的服务，RPA机器人可以满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。4. 精益求精的服务流程：RPA机器人可以在服务流程的每个细节上进行精细化的操作，确保服务的高质量和高效率。5. 提供多维服务：RPA机器人配套服务包括设计平台、执行平台和控制平台，为机器人的生产、执行、分配和智能化提供全方位的支持。6

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提升客户满意度：通过提供快速、准确的服务，RPA机器人可以满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。4. 精益求精的服务流程：RPA机器人可以在服务流程的每个细节上进行精细化的操作，确保服务的高质量和高效率。5. 提供多维服务：RPA机器人配套服务包括设计平台、执行平台和控制平台，为机器人的生产、执行、分配和智能化提供全方位的支持。6

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A：经过若干个客户现场的实践检验，机器人整体的可靠率达到99.9%，也就是在1000分钟之内，有一分钟是有问题，并且是可以再一分钟之内恢复的，并非一台机器人的可靠性，是整个机器人车队的可靠性，所以单台机器人的可靠性更高，可以平稳可靠的完成日常的搬运。拣选任务。 6、Q：由于疫情原因，无接触

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我们能够以更低的价格提供商品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。 艺赛旗机器人流程自动化软件 IS-RPA 盈利分析 我们对这款商品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和合理的 定价 策略，我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。 我们对这款商品的盈利潜力进行了

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我们能够以更低的价格提供商品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。华为数字机器人-软件License SNS的设计简单易用，可信兼容100%，数据采集效率高50%，开发快20%，执行器资源降低20%。客户可以以较低的价格获得高质量的机器人软件，从而获得更高的满意度和成本效益。

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华为数字机器人原厂专家服务（H CS 版）相比于其他类似产品的优势包括：1. 原厂技术支持：华为RPA原厂技术支持专家团队提供专业的技术支持，具备丰富的经验和深厚的技术实力，能够解决用户在使用过程中遇到的各种问题。2. 完整的解决方案：华为数字机器人原厂专家服务提供完整的解决方案，包括机器人的部署、配置、优化和维护等方面，能够帮助用户快速实现自动化流程。3

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业实现业务流程的自动化，提高工作效率。 华为数字机器人-软件License SNS的亮点在于其简单易用和可信兼容的特性。无论您是初学者还是有经验的用户，都可以轻松上手使用这款机器人。而且，它能够与各种系统和应用兼容，确保您的业务流程顺利进行。 这款机器人还具有出色的性能。它是一款

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我们能够以更低的价格提供商品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。 艺赛旗机器人流程自动化软件 IS-RPA 盈利分析 我们对这款商品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和合理的定价策略，我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。 我们对这款商品的盈利潜力进行了

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8、Q：竹间智能在AI产业竞争中，是如何保证自己的优势？ A：竹间团队的精神是：我们要好的技术，但是真正在为企业服务时，其实拼搏的是产品的综合能力，最终传递的其实是服务的质量。所以竹间坚持产品标准化，能够一键部署，云化，满足企业多种场景的需求，让产品更具生命力。当然，服务是必备的，第一时间响应问题，完成好AI产业落地，是竹间一直努力的目标。

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