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真人录音,支持自助录制,修改机器人话术和知识库,系统审核 免费AI客服电话-数据统计 对海量通话数据进行信息发掘、统计、存储,了解客户,洞察市场,优化产品服务 免费AI客服电话-支持打断 在机器人对话过程中,用户可以随时打断,真实模拟对话场景,实时调动情景话术 免费AI客服电话-人机协助 机器人与人工
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华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品
客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能生成用户画像,对接智能知识库,判断客户意图,在知识弹窗界面之中,陈列建议话术,帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云,竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署,公有云,混合
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任务型对话机器人应用场景
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记同屏协作、H5共享、画笔标记、隐私保护、灵活切换操控方等,提高团队协作效率。 4、素材讲解话术实时辅助:支持讲解流程SOP配置、素材讲解话术实时辅助、话术库配置、关联推荐话术等,提升销售效果。 5、多渠道功能融合:深度结合企业微信、企微工作台、小程序、web端等,实现多渠道客户触达。
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