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UDESK在线客服的客户案例(三)
支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话和在线端整合,并且根据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号
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UDESK在线客服的客户案例(二)
电话会全程记录和录音,不仅要及时处理,还要在规定的时限内给用户回复,并对服务人员的工 作进行评价。地方辖区的电力公司为及时解决居民咨询或投诉问题,设置自己的一套服务系统, 在一线将居民问题解决,而非用户联系到上层单位后自上而下解决,达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景: 购买产品:
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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
济时代的核心竞争力,实现客户服务对企业经营的全面赋能。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台的业务功能
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2、个人名称填写的不是真实姓名。 3、企业名称填写错误,或者填写的是简称,例如缺少“公司”两个字。 4、证件号码填写错误,例如,字母“O”与数字“0”混淆。 5、证件类型选择错误。 6、上传的实名认证材料图片模糊不清,看不清楚人脸或者证件号码。 7、上传的实名认证材料图片的格式不正确,必须为jpg格式。
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