云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服端跟服务器的区别 内容精选 换一换
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    ,让全世界客户可以轻松触达您企业。 2、实时掌握客户意向 实时掌握客户在您网站或APP动作,在合适时机发起对话,快速将线索转化成客户 3、千人千面的客户画像。 根据客户行为方式,通过与您CRM系统集成,充分分析客户数据,为企业形成个性化客户画像,并推送个性信息。 4、全智能对话管理

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  • 云服务器与服务器的区别

    我们都知道,真正服务器是支持资源弹性调配,这意味着我们自由地增加或缩减CPU、内存、磁盘、带宽等资源,但我们还应该知道,这种弹性伸缩,不止单台云服务器纵向伸缩,还包括增加/缩减虚拟机数量横向伸缩。这样服务器使我们真正方便地实现资源按照我们需要方式进行自由组合,

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  • 客服端跟服务器的区别 相关内容
  • 云服务器和VPS的区别

    通过专业防DDoS设备为客户互联网应用提供精细化抵御DDoS攻击能力。 传输保护: 联合全球知名数字证书服务机构,为您提供一站式安全套接层(SSL)证书和传输层安全(TLS)证书全生命周期管理服务,实现网站可信身份认证与安全数据传输。 抵御DDoS攻击: 通过专业防DD

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  • 数据库与服务器的区别

    云知识 数据库与服务器区别 数据库与服务器区别 时间:2020-07-28 11:37:39 数据库 服务器:这是响应软件使用主要站点,该站点提供软件数据收集和处理。服务器通常由一台或多台通过网络连接到应用程序软件(客户)计算机组成。它是硬件,软件和网络组合。 数据库:

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  • 客服端跟服务器的区别 更多内容
  • 服务器租用和服务器托管的区别

    房提供稳定运行环境以及日常运维。服务器托管费用取决于带宽和服务器规格,一般带宽费用为服务器托管主要支出,服务器规格一般占比重较小,建议选择机架式服务器,托管时会节省一些成本。 服务器租用 相比服务器托管,服务器租用是不用自己购买服务器硬件。首先根据自己需求,与服

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  • UDESK在线客服的客户案例

    利、人事、IT等多领域高效咨询;建立了社区门店咨询中心以及物业管理系统,对长租公寓物业管理,打扫,维护,咨询派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业领跑者,运动品牌电商连锁集团。李宁服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适系统能把所有的服务整合在

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    华为云计算 云知识 企业微信+泛微OA客服管理:连接微信,构建时时相连专属客服 企业微信+泛微OA客服管理:连接微信,构建时时相连专属客服 时间:2021-07-26 14:33:25 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    。由于设备老旧,功能单一,客服系统不支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道系统,将电话和在线整合,并且根据商户来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联银行信息,历史通话记录。 业务场景:

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    、避免不必要麻烦目的。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:各地驻点实施小组长收到服

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  • 高防服务器与高防IP的区别

    s之间。 高防服务器和DDOS高防IP区别就是:高防服务器是具有一定防御性能服务器,可防御多种类型DDoS攻击以及CC攻击。而高防IP一般是DDoS防御增值服务,可以在原有服务器上部署 DDoS防护 ,增强防御级别。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字

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  • AI客服科普直播

    直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选企业应

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  • 云数据库与云服务器的区别

    华为云计算 云知识 云数据库 与云服务器区别 云数据库与云服务器区别 时间:2020-07-29 09:05:44 数据库 云服务器服务器和云数据库是两个完全不同产品。两者可以一起使用,但是功能和用途完全不同。 云数据库是指被优化或部署到一个虚拟计算环境中数据库,可以实现按需付费

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  • 专属主机与普通云服务器的区别

    使用迁移前服务器软件许可,即支持自带许可(BYOL),达到节省开支、提高对云服务器自治等目的。 专属主机是部署了虚拟化环境专属物理服务器,用户独享整台物理服务器资源,与其他租户服务器物理隔离。用户申请后,可以在专属主机上创建虚拟机,支持用户自主规划物理服务器资源。 普通云服务器是多个租户共享物理服务器资源。

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识库一键回复大幅提升效率,大大降低客服响应时间。 3、启用对话路由,精准匹配科室人员,跨科室一键流转服务不中断。 4、启用工单,解决用户问题,提高用户体验和满意度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。

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  • 容灾与备份的区别

    容灾系统不仅保护数据,更重要的目的在于保证业务连续性;而数据备份系统只保护不同时间点版本数据可恢复。一般首次备份为全量备份,所需备份时间会比较长,而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾最高等级可实现RPO=0;备份可设置一天最多24个不同时间点自动备份策略,后续可将数据恢复至不同备份点。 故障情况下

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  • CEC云客服简介

    业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 云服务器_一年免费的网站服务器有哪些_云服务器跟虚拟主机

    整您弹性云服务器规格。 云平台提供了多种实例类型供您选择,不同类型实例可以提供不同计算能力和存储能力。同一实例类型下可以根据CPU和内存配置选择不同实例规格。 公有云提供了几种类型弹性云服务器供您选择,针对不同应用场景,可以选择不同规格弹性云服务器。 X86 CPU架构:

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  • VPC与经典网络的区别

    华为云计算 云知识 VPC与经典网络区别 VPC与经典网络区别 时间:2021-07-02 13:38:03 VPC 云服务器 经典网络:公有云上所有用户共享公共网络资源池,用户之间未做逻辑隔离。用户内网IP由系统统一分配,相同内网IP无法分配给不同用户。 VPC:是在公

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  • 免费SSL证书的区别

    免费的SSL证书是免费,因为它们是由非盈利证书颁发机构颁发。一个领先非盈利CA免费提供SSL/TLS证书。他们目的是加密整个网络,使HTTPS成为规范。 免费SSL证书 与付费SSL证书区别 SSL证书寿命 第一个也是最显著区别是他们证书有效期。签发付费SSL证书最长期限为两年。每两年之后,你必须重新颁发证书。

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  • SFS、OBS和EVS的区别

    华为云计算 云知识 SFS、 OBS 和EVS区别 SFS、OBS和EVS区别 时间:2021-07-02 10:39:25 SFS、OBS和EVS区别可以从概念、存储数据逻辑、访问方式、使用场景等角度去分析。区别和各自特征见下表: 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院

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