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七陌智能云客服功能介绍
6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系 全⽅位记录联系信息 通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写,⽀持下载 联动CRM与⼯单,随时查看联系记录、历史、⼯单情况 事件推送:通话记录、坐席状态、满意度等全信息推送 2.7辅助座席提效-智能⼯单提升全员服务时效
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