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前些时日，我们有幸采访到了石墨的企业客户——苏州托玛斯机器人集团。 从偶然获知到全员使用，托玛斯的郝总向我们分享了集团办公数字化转型的历程和经验。 苏州托玛斯机器人集团（以下简称“托玛斯”）成立于 2012 年，是国内知名的工业机器人一站式服务商，能够为工业企业提供机器人系统集成、维修保养、仿真调试等服务，年营业额达

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整个云端调度系统是一个基于容器化部署的而业务结构： 调度系统的软件分为3块：最下层是Agent,运行在机器人终端上的软件，管理控制机器人并和机器人的操作系统做接口，将机器人需要的信息和上层R CS 进行传输，RCS是机器人调度系统，是基于容器部署的一个PaaS平台，也就是能力平台，它提供基础服务API的

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管理坐席--->配置渠道--->登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电 如何配置智能机器人 资源模板--->管理意图--->流程编排--->机器人管理 如何配置 知识图谱 问答机器人 知识建模--->图谱字典--->图谱问答 云客服呼叫中心快速入门 了解如何快速建议第一个电话通话，如何配置座席、如何呼入及呼出

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念，联合伙伴打造智能流程机器人方案。该方案将人工智能（AI）与机器人流程自动化（RPA）相结合，是端云协同、开箱即用的一体化解决方案，帮助企业快速应用AI能力，让创新触手可及。 5月24日，华为云 TechWave 智能流程机器人专题日以“智能流程机器人，为企业日常作业增质提效”

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园整体信息化素质和整体形象。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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用、学生类应用及家长类应用。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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常见问题解答 RPA工具有哪些 少儿在线编程工具KodCloud 常见问题解答 RPA是什么？ 机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源

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持本地/远程部署，实现机器人无人值守，精准高效地执行自动化工作流程。中央控制器集中化管理和控制机器人，灵活调度和分配工作任务，实时监控任务状态并第一时间发出预警。同时，中央控制器还提供了机器人管理、流程管理、任务管理、权限管理、组织管理、数据资产管理、机器人日志、执行录屏、日志审

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什么是RPA机器人 普华永道RPA+AI咨询与实施服务 常见问题解答 什么是RPA机器人 普华永道RPA+AI咨询与实施服务 常见问题解答 RPA是什么？ 机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。

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客服接待，由人工客服和机器人互相配合无缝衔接，及时解决客户问题，绝不冷场！ 除了人工坐席系统外，还有文本机器人、语音机器人互相配合，打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人：Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”，其能够通过跟客户进

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调积极发挥教育大数据在教育管理平台建设和学习空间应用等方面的重要作用。“十三五”期间，大数据与教育的深度融合已成为必然趋势。大数据给教育行业带来了重大影响。基于大数据的精确学情诊断、个性化学习分析和智能决策支持，大大提升了教育品质，对促进教育公平、提高教育质量、优化教育治理都具有

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应用；自主习、测评应用；教育监督监管应用等服务的功能。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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。 除了音智达RPA咨询与实施服务外，云商店还有哪些类似产品？ 云商店还有以下与RPA相关的商品：华为数字机器人-软件License SNS，机器人流程挖掘软件，RPA机器人HiBot软件配套服务，RPA+AI咨询与实施服务。 音智达RPA咨询与实施服务的服务商是哪家公司？ 音智

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除了IFS智能财务商城外，云商店还有哪些类似产品？ 云商店还有以下与RPA相关的商品：华为数字机器人原厂专家服务 HCS版，RPA教学管理云平台，金智维K-RPA软件机器人管理系统，华为数字机器人原厂专家服务。 IFS智能财务商城的服务商是哪家公司？ IFS智能财务商城的服务商是北京令才科技有限公司。

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IVS 和 人脸识别 FRS 可以进行考勤、门禁管理等场景，提高学校管理效率和安全性；使用 语音交互 SIS 可以进行语音教育、智能评测等场景，提高教育效果和教育质量。 5. 电商：通用AI可以用于商场、超市的商品条码、价格标签等的扫描和识别；商场、超市的人脸识别、客流分析等场景；

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此外，HCS政务aPaaS运维服务还提供数字机器人运维、管理等服务。这包括标准运维服务（简单和复杂）、场景化机器人服务和打包套餐服务。标准运维服务提供远程巡检服务，包括问题排查、紧急恢复、补丁更新和日常系统检查。场景化机器人服务则提供针对不同场景的运维管理服务。打包套餐服务则提供多个场景化机器人的组合套餐，满足不同需求。

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理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入

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