华为AICC智能云联络中心

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可使用组进行管理，实现灵活的跨部门、职能的协作与业务管理。 l 支持外部组织 支持两种管理模式：集中管理、分散管理。 集中管理：对于少量的外包、临时人员放入内部系统中做统一管理，并支持对其权限做单独隔离，满足企业精细化管理的需要。 分散管理：对于企业的上下游组织，可以通过单独的 V-Join

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全程可追溯 自动化控制流程，全程可追溯、计时，可实时看到流程处理情况，问题处理情况一目了然 跨平台多渠道集合 通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心等十几种渠道提交工单，通过sdk、api、前端嵌入等集成手段与企业系打通，让信息汇聚一处 高度自定义 可自行配置字段和触发机制，无需代码

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配置录制模板:注意事项 什么是 视频直播 服务:应用场景 配置录制模板:注意事项 功能特性 入门指引 WeLink 直播保障服务的套餐方案有哪些 功能特性 坐席如何响应远程举手、SOS求助？ 移动端:2020/10/12- WeLink手机端 V5.23.11 SDK概述 方案概述:应用场景 功能特性

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速达CRM（客户关系管理）融合了当前最先进的云计算技术，推出C/S架构和B/S架构两种版本的速达CRM系统，整合包括客户管理、市场营销、服务管理、进销存管理、呼叫中心、推广工具、开发平台等多种管理模块。 以量化数据的形式改善每个业务流程，帮助企业维护更为亲密的客户关系，提升企业竞争力，为企业创造更大价值。

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“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块，实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示、用户关系管理、客户服务管理、 统一身份认证 、移动

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国大陆境外加速：仅中国大陆境外节点为您的加速 域名 提供加速服务，用户可就近访问到中国大陆境外节点上，中国大陆节点不提供加速服务。 中国大陆境外包括：中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 当服务器在中国大陆境外，网站访问人群在中国大陆，该如何选择服务范围？ 建议您的服务范围选择中国大陆。

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