云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 为什么说文档做的好的人,容易在职场中脱颖而出?

    。 不提前掌握一些提高工作效率干货,你面对可能就是领导质疑、同事议论,甚至突如其来被“离开”消息。 02 太多人对文档有误解 功能单一,用处不大 文档作为WPS办公系列中高频使用工具, 它可比我们想象中强大很多: 文档秒变演示,分好段文档,插入演示中,自动排版,不用浪费时间复制粘贴;

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  • 这样做让直播延迟低体验更好

    P是基于TCP协议,所以在播放过程中会受到网络条件影响,造成延迟增加情况。通过了解直播流推流和拉流相关知识,可以知道,根据推流端(推流策略)与服务器(缓存策略)不同控制设定,我们很可能拿到几秒之前内容(甚至十几秒),可以通过对比拉流端与推流端内容即可得知。而这

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  • 为什么选择鲲鹏做Web服务器?

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  • 话机器人服务

    企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任

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    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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    Agent接入到 CS ENacos。 基于CCE将应用接入CSENacos流程如下: 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号等信息,客服跟仓库联动使得应对客户服务效率显著提升。 ▲仓库发货明细表,可视化分析 大型促销活动为所有店铺提供是一条平等起跑线,谁能跑得更远,考验是店铺背后企业,在高压工作状

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    不同用户,DAYU提供了管理者、开发者、运维者、访问者四种不同角色,各个角色拥有不同权限。 数据安全 针对规范设计、数据服务等关键流程,DAYU提供了审核流程。 数据分级分类管理,数据全生命周期管理,保证数据隐私合规、可审计、可回溯。 数据湖探索 DLI 数据湖 探索(Data

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    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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