云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    中国智能客服行业研究报告 内容精选 换一换
  • 中国香港云服务器_中国香港vps云服务器_中国香港轻量云服务器

    中国香港云服务中国香港云服务中国香港云服务器通常指的是个人或企业租用部署在中国香港数据中心内的物理服务器来部署站点或应用程序。香港云服务器租用无需繁琐的ICP备案流程,即开即用,业务可以最快上线。 中国香港云服务器通常指的是个人或企业租用部署在中国香港数据中心内的物理服务

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  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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  • 中国智能客服行业研究报告 相关内容
  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 华为杯第二届中国研究生人工智能创新大赛

    华为云计算 云知识 华为杯第二届中国研究生人工智能创新大赛 华为杯第二届中国研究生人工智能创新大赛 时间:2020-12-10 14:46:42 “华为杯”第二届中国研究生人工智能创新大赛以“AI赋能 创新引领”为理念,围绕人工智能创新主题,引领未来的战略性技术,激发研究生创新意识,提高研究生创新和实践能力。

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  • 中国智能客服行业研究报告 更多内容
  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • 华为云智能编程进高校,解读行业发展新趋势

    速开发迭代,智能高效测试,无人化运维运营。我们一起拥抱新的发展变化,掌握华为云CodeArts Snap智能编程助手这一利器,成为更高效、更优秀的技术人才。 错过线下活动,想学习更多相关知识?来报名线上活动——华为云智能编程实战营!(点击查看活动详情) 在华为云智能编程实战营,你

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    云知识 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理 时间:2022-11-11 16:49:08 协同办公 数字化办公 移动OA办公 智慧办公 企业办公 随着各行业数字化的不断推进,家居行业为了扩大市场、提高企业竞

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 华为云联合中国信通院发布《智能化软件开发落地实践指南》

    2024)上,华为云联合中国信通院及合作伙伴,重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》(下称《指南》),为产业界提供了一个可供参考的智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表的新一代人工智能技术正驱动件工程的智能化转型,催生的智能化软件开发工具凭借其强

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  • 智慧物联网大背景下,如何在消防系统行业“开花结果”?

    →点击直达华为云学院,get更多新技能 智能边缘平台 IEF 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)是基于云原生技术构建的边云协同操作系统,可运行在多种边缘设备上,将丰富的AI、IoT及数据分析等智能应用以轻量化的方式从云端部署到边缘,满足用户对智能应用边云协同的业务诉求 立即使用智能边缘市场1对1咨询

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 华为云EI:引领企业智能化转型,助力全球行业创新

    华为云计算 云知识 华为云EI:引领企业智能化转型,助力全球行业创新 华为云EI:引领企业智能化转型,助力全球行业创新 时间:2023-11-02 18:10:07 在数字化时代,企业面临着数据量不断增长的挑战,如何有效管理和利用数据资源已成为实现智能化转型的关键。华为云大数据平台秉承

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  • 华为云智能编程助手赋能高校,揭示行业发展新动向

    ts Snap智能编程助手,现场互动气氛热烈。 其中,活动亮点主要涉及华为云CodeArts Snap智能编程助手,这是基于代码大模型的一项创新应用,它能够智能理解代码逻辑,生成高质量的代码片段,并提供实时的错误提示与修复建议。华为云 CodeArts Snap智能编程助手能帮助

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 国内一年免费的云服务器推荐_中国香港云主机_中国香港云服务器

    中国香港云服务器购买 中国香港云主机 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,E CS )是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云服务器创建成功后,您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样,在云上使用弹性云服务器。 弹性云服务器的开通是自助完

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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