云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 高性能应用+安全可信丨华为云人脸识别服务 FRS 保障企业提升智能业务效率与安全

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    可接入其他AIGC产品,打造AIGC数字人视频生成到剪辑端到端的解决方案能力。 多行业多场景广泛应用 MetaStudio 数字人已广泛应用于企业代言、综艺主持、电商带货、新闻播报、培训讲师、文旅导览、营业厅客服、市场营销等场景。 安全稳定可靠 中国站、国际站(新加坡)、欧洲站(爱尔兰)公有云均已部署,支撑客户全球业务拓展。

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  • 短语音识别

    流或音频文件。适用于语音搜索、人机交互等 语音交互 识别场景。 产品特性 效果出众:使用深度学习技术,语音识别准确率超过95%,在业界具有一定的技术优势。 稳定可靠:成功应用于各类场景,基于华为等企业客户的长期实践,经受过复杂场景考验。 简单易用:提供 RES Tful规范API接口,并

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