云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云客服解决方案的行业领先性 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务价值输出。

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

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  • 智能云客服解决方案的行业领先性 相关内容
  • 电力行业智能巡检解决方案

    力。如果智能巡检可以代替人工巡检,一切都会大有不同。 智能巡检解决方案 华为和铁越电气联合推出电力行业智能巡检解决方案,基于对行业客户痛点深入理解,通过HoloSens SDC/IVS1800/IVS3800 + 铁越电气电力智能算法为电力行业客户提供基于视频智能化巡检能力

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    管控三部分,实现服务响应效率提升及满意度提升,从⽽赋能企业降本增效。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

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  • 智能云客服解决方案的行业领先性 更多内容
  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    ⾃阿⾥巴巴,致⼒于将海内外最新品牌、最新知识、最好消费理念通过全中国⺟婴店,带给三线以下城市消费者,帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿,正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    品质英语学习平台。⽬前已拥有数万名学员、200多名优质外教知名在线英语教学平台,提供从少⼉英语启蒙阶段到符合美国新课程标准中⼩学原版学科课程,具有科学、系统、完整教学体系与课程设计。同时,柔持学员在短短4年内,先后获得了CCTV希望之星英语⼤赛全国冠军、美国Spelling

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率; 2、智能数字化运营 从流

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • 智能井盖解决方案

    员出入一扇门,是城市建设中必不可少基础设施。且随着我国城市化水平不断提高,城市规模也在迅速扩大,各类管道设施迅速增加,井盖数量也随之急速攀升,已随处可见。井盖虽“遍地开花”,但也存在一定安全隐患,每年因为井盖缺失或损坏等问题导致安全问题频频发生,城市建设对井盖安全、功

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  • 华为金融行业云解决方案

    课程简介 华为金融移动云互联解决方案提出BTM价值主张, BTM就是:1 billion用户、1 million并发、每用户1 TB数据。包含移动应用、电商、金融、网站等场景,提供弹性云端环境、应用全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态,支持海量并发用户,保障系统可靠与性能。

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  • 华为云教育行业解决方案的优点

    华为云计算 云知识 华为云教育行业解决方案优点 华为云教育行业解决方案优点 时间:2020-09-09 19:42:01 教育行业挑战 挑战一:教育资源分布不均,优质资源无法普及到边远地区,知识传播差异大 挑战二:粉笔+黑板+PPT传统课堂,已无法满足教学变革多元化需求 挑战三:

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  • 华为云政府行业解决方案的优点

    及时指导 安全可靠 华为云会议可用SLA>99.95%,从云端防护、管道传输安全、端侧接入等方面都构筑了全方位安全可靠能力,AES256加密算法,防窃取破解 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 智能语音提醒解决方案

    针对于类似的室外大范围,需要及时语音提醒场景,同样可以采用本方案,具有非常大市场空间: 危险水域提醒游客“水深危险,注意安全” 森林林区提醒访客“森林防火,人人有责” 油库重地提醒人员“油库重地,闲人免进” 室外工地提醒人员“贵重物品,请勿拿取” 商品直达:<<华为好望智能语音提醒解决方案>> 语音通话

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  • 行业二三维渲染解决方案

    精细渲染呈现。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 垂直行业容器解决方案

    提供灵活可定制测序流程、秒极可伸缩高可靠资源。 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric,简称IEF)通过纳管用户边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,同时,在云

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  • 阿根廷金融行业监管要求遵从性指南

    移动端下载白皮书请点击展开详情 阿根廷金融行业监管要求遵从指南 介绍华为云如何协助您在使用华为云时满足阿根廷BCRA发布金融行业监管要求,同时展示华为云自身合规性。 马上下载 更多白皮书资源下载 华为云阿根廷金融行业监管遵从指导 目录 1概述 1.1背景与发布目的 1.2适用阿根廷金融监管要求简介

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    跟进、售后服务全场景服务,意在与为企业提供管理客户全⽣命周期服务旅程智能化服务产品。⽽⾮市⾯上提供在线客服、呼叫中⼼等单⼀产品。 七陌拥有10年以上通讯技术和AI能⼒,强⼤产品和研发团队从⽤户交互和实际场景出发不断迭代更新产品,不断优化满⾜客户场景使⽤所需,让企业使⽤时

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  • CEC云客服简介

    交通等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景

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  • 【物联网行业应用与解决方案】之智慧园区解决方案

    分进行结合,所以员工对于服务感知度很低。因为缺乏智能管理,所以都只能在出现问题后被动解决。 智慧园区解决方案 针对上述情况,华为针对园区管理需求,设计了一个整体解决方案解决方案架构被分为了三个部分,最底层是在智慧园区内各种各样终端设备,它们会收集数据,并将数据

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  • 【物联网行业应用与解决方案】之智慧城市解决方案

    一个潮汐化问题,早上去上班时,大家将车都从家里停车场开到了公司停 车场,因而早上时候,家里车位相当于就闲置了,公司车位拥挤了。但是到了晚上回家 时候,家里车位拥挤了,公司里这些车位就又闲置出来了。所以这些车位就有一个时间 段不平衡。同时对于车位管理者来说,

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