景，实时调动情景话术 免费AI客服电话-人机协助 机器人与人工客服实时对接，人工客服可看到机器人与客户对接全部记录 免费AI客服电话-智能定位 精准语音意图识别，对话管理，自定义标签定位客户意图，筛选高意向客户 免费AI客服电话-学习成长 AI智能学习系统，优化整理数据资源，交互数据不断提升，自动升级优化

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内⽽发。 助⼒企业 结合企业全服务周期的客户体验，驱动服务产品化，提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队，为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案，助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发，驱动产品不断优化，降低企业管理和运营成本，提升服务的价值输出。

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华为云计算 云知识 WeLink 智能语音助手是什么 WeLink智能语音助手是什么 时间：2020-11-23 16:53:35 华为云WeLink智能语音助手，简称小微，是移动办公软件WeLink内置的一款智能应用，通过说话和问答的方式，即可轻松实现交互，大大提升了工作效率。而

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油库重地提醒人员“油库重地，闲人免进” 室外工地提醒人员“贵重物品，请勿拿取” 商品直达：<<华为好望智能语音提醒解决方案>> 语音通话 VoiceCall 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No

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为观众带来《AI智能语音，企业高效获客的秘密武器》主题分享，直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及与华为云的技术结合等方面展开，深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客的核心技术与成果，直播最后，厚志老师也详细解答了直播间观众提出的系列问题，让我们一起来复习一下要点吧！

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通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写，⽀持下载 联动CRM与⼯单，随时查看联系记录、历史、⼯单情况 事件推送：通话记录、坐席状态、满意度等全信息推送 2.7辅助座席提效-智能⼯单提升全员服务时效 智能⼯单-可实现任何流程配置，任意模块发起⼯单，企业内外部任意协助流程 ⽀持任意模块下发起⼯单，提⾼座席效率

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别效果更精确。 · 多语音格式支持 支持11种输入语音格式，包含ulaw、alaw、pcm、mpx、wav等 · 简单易用 提供 RES Tful规范API接口，并提供服务SDK，方便客户使用与集成；帮助客户减少人力成本，节省业务支出。 · 稳定可靠 成功应用于各类场景，基于华为等企业客户的长期实践，经受过复杂场景考验。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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科课程，具有科学、系统、完整的教学体系与课程设计。同时，柔持的学员在短短4年内，先后获得了CCTV希望之星英语⼤赛全国冠军、美国Spelling Bee拼写⼤赛中国赛区冠军等多个重量级国内外⽐赛奖项。 客户需求： 1、服务质量⽆法把控 客服⼯作效率及服务质量通过⼈⼯抽查⽆法有效了

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看当前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能

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华为云计算 云知识 语音处理理论、应用与实验 语音处理理论、应用与实验 时间：2020-12-14 14:20:23 HCIP-AI EI Developer V2.0系列课程。人类交换信息最方便、最快捷的一种方式是语言，而想要和机器进行这样的交流就一定会运用到语音信号处理，完整的交

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-海拍客 七陌智能云客服客户案例-海拍客 时间：2021-05-07 16:26:06 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 用户案例 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：海拍客-国内知名⺟婴电商平台，成⽴于2015年，创始团队主要来

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间：2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及

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目前华为好望智能语音方案已落地多个城市，提升了多家居民住户的居住体验。 不仅小区，华为好望智能语音提醒还可以在各大场景发光发热！ 商品：华为好望智能语音提醒解决方案 语音通话 VoiceCall 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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资率。智能机器人的应用，人工替代率超70%，高效回答展会基本问题。通过大数据分析系统，全记录展会期间与客户的互动，真正做到线索现场可转化，后续可挖掘。 通过与华为云精诚合作、共享机遇，沃丰科技将不断丰富智能客服产品的应用场景，致力于共同为企业、组织打造更为优质的客户服务与客户体验。

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域，当前语音服务支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域，当前支持的区域请参见地区与终端节点。 · 华北-北京一，该区域资源有限，当前仅支持已选择该区域的老用户使用，新用户不可见，后续该区域不可用。 · 华北-北京四，为推荐的区域，支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别、 语音合成 和热词等接口。

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AI智能语音本质是代替人与目标用户的更高效触达与沟通，传统的企业与客户沟通的方式成本高、效率低，无法触达客户的每个旅程节点。AI智能语音，利用AI辅助人工，在每个客户触点提供服务，涵盖售前、售中、售后的全旅程，自动收集分析每个触点的互动数据，并对客户体验的管理提供数据支持，让客户体验的全旅程自动化、数

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听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案！直播期间观看并参与抽奖，就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权！还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送！ 直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器

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并且对电话回访、智能教育场景，以接近真人的发音，实现更有效的人机互动。并提供RESTful规范的API接口和SDK，方便客户使用与集成；帮助客户减少人力成本，节省业务支出。 文档链接：https://support.huaweicloud.com/productdesc-sis/sis_01_0001.html

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