事件提醒，告警通知，快递通知等。 语音验证码 SP调用语音验证码API，语音通话平台发起呼叫，给用户播放语音验证码。 APP/网页登录，支付验证，动态验证码等。 语音通话 VoiceCall 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷

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华为云计算 云知识 CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加语音识别、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银

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在线文字转语音有哪些应用场景 在线文字转语音 - 语音导航 在线文字转语音 - 语音导航 使用语音合成服务将车载导航数据转换成语音素材，为用户提供精确的语音导航服务。利用个性化定制能力，提供丰富的导航语音服务 优势 效果自然 合成效果接近真人发声，流畅自然 个性化定制 调整语音属性进行个性化合成

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华为云计算 云知识 公网接入-成本优化相关介绍 公网接入-成本优化相关介绍 时间：2021-03-25 16:03:29 云服务器 云计算 网络安全 公网IP 公网带宽使用量：根据业务公网带宽使用量的多少，选择合理的计费模式。 主要支持如下几种计费模式： 1.带宽计费：按购买带宽大小和使用时长进行收费；

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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华为云计算 云知识 定制语音合成 定制语音合成 时间：2020-10-31 10:38:53 定制语音合成，是一种将文本转换成逼真语音的服务。用户通过实时访问和调用API获取语音合成结果，将用户输入的文字合成为音频。通过音色选择、自定义音量、语速，为企业和个人提供个性化的发音服务。

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华为云计算 云知识 CA中心 CA中心 时间：2020-11-17 17:44:47 CA中心，又称CA机构，即证书授权中心(Certificate Authority )，或称证书授权机构，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。 CA中心为每个使用公开密

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我想通过华为云现有技术快速帮助我解决AI语音交互问题。 目前语音技术应用非常广泛，语音客服质检（识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索）、会议记录（对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录）、语音短消息（通过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息

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云知识 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 时间：2021-07-21 17:40:48 云市场 严选商城 商品介绍 促销活动 智能客服 企业营销 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通，！

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云知识 定制语音识别应用场景 定制语音识别应用场景 时间：2020-09-24 17:33:40 定制语音识别，基于深度学习技术，提供针对特定领域优化的语音识别能力，并可自定义语言模型。可根据客户特定需求深度定制，提升产品的人机交互体验。 应用场景： 语音客服质检 识别客服、客户的语

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割接后，业务运行稳定性监控： •关键KPI指标确认 •每日健康巡检 •实时性能监控 优化 •通过上云迁移过程优化系统结构，部署方式 •存储优化 •虚拟化平台优化 •OS优化 •数据库优化 评估 根据业务运行情况，迁移计划书评估迁移完成结果。 •目标性能基线 •性能基线比对（与迁移前比对） 验收 客户签署《业

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全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务 智能规则配置 提供各类语音语义质检规则，包括上下文语义分析、语速监测、客户情绪分析等多种规则 高准确率 基于呼叫中心场景，定制优化了智能质检语音语义模型，准确率更高

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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华为云计算 云知识 什么是实时语音转写？ 什么是实时语音转写？ 时间：2020-06-09 18:18:32 语音转写 实时语音转写服务，用户通过实时访问和调用API获取实时语音转写结果。 RASR功能： 文本时间戳：为音频转换结果生成特定的时间戳，从而通过搜索文本即可快速找到对应的原始音频。

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手机App上实时录音并即时提供转写的文本，例如语音输入法等。 人机交互 通过语音合成，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更加自然。 智能客服 借助语音合成，联络中心可以用自然的声音与客户互动。 语音交互服务价格表 实时语音识别 一句话识别 录音文件识别 录音文件识别极速版 语音合成 计费项 月使用量 单价

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华为云计算 云知识 智能 数据湖 治理中心（DGC）高级工程师课程 智能数据湖治理中心（DGC）高级工程师课程 时间：2020-12-16 15:18:23 智能数据湖治理中心（DGC）是数据全生命周期一站式开发运营平台，帮助企业客户快速构建数据运营能力。本课程为大家介绍DGC各个服

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力成本，节省业务支出。 语音识别：支持短语音，实时将语音转换成文字。 语言支持：支持中文普通话，含带方言口音的普通话识别。 多语言格式支持：支持7种以上的输入语音格式。 应用场景 语音搜索：搜索内容直接以语音的方式输入，让搜索更加高效。支持各种场景下的语音搜索，比如地图导航、网页搜索等。

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华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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录音转文字 支持中文普通话。一句话识别和实时语音识别支持中文普通话，以及带方言口音的普通话和方言（四川话、粤语和上海话）。 是否支持aac格式的录音转文字？ 录音文件识别和一句话识别以及实时语音识别均可实现语音转文字，一句话识别支持aac格式，录音文件识别和实时语音识别不支持aac格式。

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Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优质号线，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 全国覆盖 提供全国号码资源，企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高

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