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智迅云客服系统话务接续配置指南
然后下面工号的状态会随之改变,从示闲—振铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧的快捷菜单,可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复的查看和配置。 步骤6 挂断电话后,状态变成话后整理,在会话信息那边的备注里面提交本次通话的备注,点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7 点击【通话记录】,进行通话记录列表,查看记录
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UDESK在线客服的客户案例
、人事、IT等多领域的高效咨询;建立了社区门店咨询中心以及物业管理系统,对长租公寓的物业管理,打扫,维护,咨询的派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业的领跑者,运动品牌电商连锁集团。李宁的服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适的系统能把所有的服务整合在一
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如何利用高效的拜访提升客户价值
的客户是否得到了满意的服务?公司对客户的运营管理是否有效支持营收增长?是否销售的投入成本创造了足够的价值?如何获得客户的数据并分析? 销售/渠道部门负责人:销售的过程是否有效执行?销售行为是否能够带回有效的业绩增长?客户是否符合协议既定的要求或期望?部门及员工的目标和绩效是否达成?如何获得客户的数据并分析?
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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业
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七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同
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直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达
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