云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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证、 内容审核 、语音交互等场景，提高平台安全性和用户体验。例如，使用 人证核身 IVS 可以对用户进行实名认证，防止出现业务风险；使用内容审核 Moderation 可以对用户昵称、聊天图片、音视频等进行涉黄、涉政暴恐、涉政敏感人物审核；使用语音交互 SIS 可以将语音转成文字信息或将脚本信息转化为近似的真人发声。

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呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 云客服呼叫中心是否有推荐型号的话机？ 云客服呼叫中心是否支持按座席并发数收费？ 我的企业规模比较小，可以使用云客服呼叫中心么？ 呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录？ 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 呼叫中心页面样式可以更改吗？

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华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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音量。适用于智能客服，有声阅读，语音导航，智能教育等场景。 定制语音识别的应用场景 定制语音识别的应用场景如表定制语音识别的应用场景所示。 表1定制语音识别的应用场景 语音识别的应用场景 语音识别的应用场景如表语音识别的应用场景所示。 表2语音识别的应用场景 语音合成的应用场景

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样式：支持文字和图文样式。 标题：即为员工 WeLink 收到推送消息的标题，建议控制20字符以内。 链接：员工收到推送后，点击消息可以直接跳转。跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H5链接。 图标：可为空，支持自定义上传。支持jpg、jpeg、png格式的图片，建议尺寸为24x24px。

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语音识别 _文字转换语音在线_音频转文字 免费 录音转文字 在线_免费文字转换语音 在线文字转语音_【免费】_文本转换语音_文字转换成真人语音_文字转音频 语言生成 应用场景 Python语言进阶 U8cloud生成证书 怎样将文字转换成语音播放_免费试用_文字转换成语音步骤分享_文字转化为声音 图片文

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，解放团队生产力 关键能力 支持最高4K分辨率导出 支持文本、音频驱动，1080p视频合成效率1:1.5 支持自动解析ppt素材 支持导入图片、视频、音频等素材，海量预制模板 支持敏感词检测 灵活的接入方式 建议搭配使用 AIGC数字人形象采集 分身数字人声音采集服务 开始创作 视频直播

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筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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从过去到未来 华为云会议 网络研讨会 01:47 华为云会议 网络研讨会 华为云会议更多精选推荐 提取图片文字_图片转word文字_图片文字提取 文字转语音_在线文字转换语音_免费文字转换成语音 扫描文字识别 _ocr识别表格_文字识别免费 云手机 网页版在线使用_网页版云手机_虚拟云手机免费永久

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华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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云知识 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 时间：2021-05-29 16:47:38 云市场 严选商城 视频直播 知识图谱 行业+AI 新生态在线直播丨第33期 点击查看直播 竹间智能是以情感计算、自然语言

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。 三、智能客服 1）健康顾问智能客服：提供健康顾问服务，通过营养知识图谱、生活习惯多轮问答的对话方式，解答用户对健康、营养、生活习惯的疑问，最终为用户推荐健康的饮食生活习惯。 2）电商智能客服：适用于电商领域，智能问答贯穿于售前、售中和售后全服务场景，覆盖商品咨询、智能营销、智

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媒体文娱 严选商品：渲云 云桌面 渲染服务 点击查看直播介绍 渲云客户端面向多领域三维内容制作提供云渲染服务，帮助用户快速完成三维内容、动画及效果图的渲染计算，规避因本地电脑配置不足导致渲染慢的问题，大幅提高工作效率，降低用户固定资产投资成本，为用户提供灵活、高效、海量节点无限拓展的极速云端渲染服务。

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华为云计算 云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间：2020-09-16 14:39:48 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级

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Interface，应用程序编程接口）将语音识别成文字或者将文本转换成逼真的语音等。SIS支持多种语音交互功能，包括实时语音识别、 一句话识别 、录音文件识别、语音合成、定制语音合成等。SIS适用于多种场景，如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 简单来说，语音交互服务SIS是基于语音识别、语

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域，华为云通用AI解决方案帮助某银行实现了智能客服系统，通过语音识别、 自然语言理解 、情感分析等技术，实现了客户需求的快速识别和响应，提高了客户满意度和转化率；在交通领域，华为云通用AI解决方案帮助某交通管理部门实现了智能交通系统，通过图像识别、目标检测、行为分析等技术，实现了交通

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提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或Ap

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，实现数字人视频制作、直播、智能交互和数字人IP代言等场景。 数字人升级迭代快，提升产品竞争力 - 口型精准：口型匹配度>95%，多语种无缝切换，泛化能力强。 - 表情自然：通过AI眼神矫正，矫正前后眼部ID一致，避免眼神不聚焦。 - 图像真实：智能重打光，背景融合更真实。 -

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AI应用场景，包括智能客服机器人、智能推荐系统、语音识别、图像识别等。华为云 EI提供的解决方案包括了数据中心的节能降耗，为企业降低能源成本；优化运维管理，提高运维效率；结合业务场景和 AI能力，打造智能化应用等。 AI赋能，帮助企业实现智能化转型 华为云 EI以人工智能为核心，提供一站式

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