让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，泛微内外协同的客户管理平台连接微信公众号，帮助打造面向外部

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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了解详情 语音合成软件-在线语音合成服务的常见问题解答 语音合成软件-在线语音合成服务的常见问题解答 语音合成软件支持哪些语言？ 语音合成支持中文普通话。 语音合成后输出的音频格式是什么？ 语音合成后返回一组Base64编码格式的语音数据，用户需要用编程语言或者sdk将返回的Base

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华为云计算 云知识 无纸化办公的优点 无纸化办公的优点 时间：2020-07-29 16:14:46 数字化办公 无纸化办公是指消除或大大减少工作环境中使用的纸张的概念，这是通过将纸质文档转换为数字形式来实现的。随着人们对环保意识的增强和企业效率低下的问题，许多公司已经开始实施无纸

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备老旧，功能单一，客服系统不支持 在线咨询入口，客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行，需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话和在线端整合，并且根据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景：

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、避免不必要麻烦的目的。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：各地驻点的实施小组长收到服

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华为云计算 云知识 全栈专属服务 的优点 全栈专属服务的优点 时间：2020-09-22 17:23:49 华为云全栈专属服务为金融、政府和大企业客户提供计算、存储、网络和云服务管控平台完全物理隔离的专属云服务，满足客户对安全合规的较高要求，缺省自带十个基础云服务，可选配高级云服务

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直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 直播时间：2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！

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SDK）是对语音交互服务提供的 RES T API进行的封装，用户直接调用语音交互SDK提供的接口函数即可实现使用语音交互业务能力的目的 语音交互服务软件开发工具包（SIS SDK）是对语音交互服务提供的REST API进行的封装，用户直接调用语音交互SDK提供的接口函数即可实现使用语音交互业务能力的目的

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跟进、售后服务的全场景服务，意在与为企业提供管理客户全⽣命周期服务旅程的智能化服务产品。⽽⾮市⾯上提供的在线客服、呼叫中⼼等单⼀产品。 七陌拥有10年以上的通讯技术和AI能⼒，强⼤的产品和研发团队从⽤户交互和实际场景出发不断迭代更新产品，不断优化满⾜客户场景使⽤所需，让企业使⽤时

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供个性化的发音服务。并且对合成后的语音音色、音调、语速进行个性化的设置，满足客户的定制化需求。同时支持中文、英文等多语种的合成，音色、音量、语速可调。 伴随着语音交互需求的增多，通过语音合成，赋予产品人机交互的能力。该服务广泛应用于语音导航、有声读物，可以充分解放人们的眼睛。 并

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电话通信的语音拨号 特别是在中、高档移动电话上，现已普遍的具有语音拨号的功能。随着语音识别芯片的价格降低，普通电话上也将具备语音拨号的功能。 特别是在中、高档移动电话上，现已普遍的具有语音拨号的功能。随着语音识别芯片的价格降低，普通电话上也将具备语音拨号的功能。 汽车的语音控制 由

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云知识 语音交互服务的优势 语音交互服务的优势 时间：2020-09-07 14:15:12 定制语音合成（ TTS Customization），依托华为先进的语音技术，使用深度学习算法，将文本转换为自然流畅的语音。支持中英双语以及多种音色，可调节语调，语速，音量。适用于智能客服，有声阅读，语音导航，智能教育等场景。

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基于深度学习算法的语音识别 基于深度学习算法的语音识别 时间：2020-12-01 09:50:45 利用新型的人工智能（深度学习）算法，结合清华大学开源语音数据集THCHS30进行语音识别的实战演练，让使用者在了解语音识别基本的原理与实战的同时，更好的了解人工智能的相关内容与应用。

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您可以使用公共镜像部署基本的云服务器运行环境，也可以使用自建的私有镜像或者依据成熟的市场镜像方案搭建个性化应用环境。 不管是服务器上云、服务器运行环境备份，还是云上迁移，镜像服务都能满足您的需求。 统一 镜像服务提供统一的镜像自助管理平台，简化维护的复杂度。 通过镜像，实现应用系统的统一部署与升

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调整资源的能力，能满足高速转码、高并发转码等多种需求。 媒体功能 视频转码、画质增强、抽帧截图、图片水印、视频加密等丰富的 媒体处理 能力，满足多种媒体应用场景。 平台预置转码模板，又支持自定义转码模板，满足多样化的转码需求。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。

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支持用户手动触发以及定时触发的快照备份，支持恢复到本集群以及其他集群的能力，通过快照恢复支持集群的数据迁移。 自动备份（数据快照） 云搜索服务 提供备份功能，可以在控制台的备份恢复界面开启自动备份功能，并根据实际业务需要设置备份周期。 自动备份是将集群的索引数据进行备份。索引的备份是通过创建集

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云知识 机器翻译 的优点 机器翻译的优点 时间：2020-10-13 09:32:56 机器翻译(Machine Translation)致力于为企业和个人提供不同语种间快速翻译能力，通过API调用即可实现源语言文本到目标语言文本的自动翻译。 产品优势 算法领先 基于先进的Transf

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数据安全可信。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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智能科技的AI语音智能解决方案，将用户需求分析与用户体验做了更好的结合，以媲美真人的效果、更低的沟通成本辅助运营，让用户愿意与品牌沟通，从而达到品牌有效获客的最终目标。 更多精彩，请访问华为云云市场，点击云市场直播间选择“新生态在线直播第34期——《AI语音智能，企业高效获客的秘

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务院“放管服”改革精神，提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作，构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案，以业务创新为引领，助力各类单位上云，加速数字化转型。

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