泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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华为云计算 云知识 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯 时间：2020-12-10 14:35:41 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯是在华为云人工智能平台（华为云一站式 AI开发平台 ModelArts、端云协同解

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智能边缘云IEC哪家好 华为云智能边缘云 IEC 广域覆盖：基于覆盖中国大陆主要省市和主流运营商的优质节点资源进行部署，用户可以将时延敏感业务就近接入部署，保证确定性时延，提升业务体验。 多样算力：面向丰富的边缘业务场景，提供多样化的算力类型，用户可以根据业务要求选择合适的算力。

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华为云计算 云知识 基于昇腾 弹性云服务器 的人工智能应用开发实验（Python） 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验（Python） 时间：2020-12-01 15:31:03 实验配置了AI1开发环境和典型样例指导书，供您选择感兴趣的案例完成应用开发。 实验目标与基本要求

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务

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华为云计算 云知识 云手机 在哪些情况下使用合适？ 云手机在哪些情况下使用合适？ 时间：2020-02-27 16:44:54 云手机 云手机作为一种新型应用,云手机对物理手机起到了非常好的延伸和拓展作用,可以用在如应用智能托管、云手游、众播互娱、移动办公等场景。 面向互联网行业

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华为云计算 云知识 鲲鹏SSL硬加速方案的优势在哪里 鲲鹏SSL硬加速方案的优势在哪里 时间：2021-05-21 11:09:10 鲲鹏SSL硬加速方案与硬件加速卡方案相比，具有更高的性能，优势显著： 鲲鹏920处理器集成RSA加速器，RSA2048性能规格为50K OPS。 鲲鹏两路服务器提供108K

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华为云计算 云知识 GaussDB (DWS)可以应用在哪些领域 GaussDB(DWS)可以应用在哪些领域 时间：2021-06-17 11:32:01 数据库 GaussDB(DWS)可广泛应用于金融、车联网、政企、电商、能源、电信等多个领域，2017~2019已连续三年入选G

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加速服务的具体优势所在吧。 智能调度，让加速事半功倍 华为云 CDN 全站加速服务通过多路由和分布式缓存技术、可智能调度全网节点和多节点部署，在保障核心网络服务质量的前提下提升用户访问响应速度。并且，通过在网络层对内容分发网络和负载均衡网络进行流量智能识别，华为云CDN可以在不影响

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2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践 时间：2020-12-11 10:51:20 2019 年第一届广西大学生智能设计大赛由广西区教育厅主办，桂林电子科技大学、广西本科高校计算机类专业教学指导委员会、广西人工智能学会承办，华为

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华为云计算 云知识 开启智慧生产模式：人工智能+大数据科学配料，实现制作业的“量体裁衣” 开启智慧生产模式：人工智能+大数据科学配料，实现制作业的“量体裁衣” 时间：2021-08-27 16:43:15 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 商品介绍 严选商品链接：煜祺智慧配料系统

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华为云计算 云知识 CDN网络加速 一般在哪些时候使用？ CDN网络加速一般在哪些时候使用？ 时间：2020-01-14 00:36:01 CDN CDN网络加速常见的使用场景有：网站加速、文件下载加速、点播加速、直播加速、全站加速等场景。 1、网站加速 适用于有加速需求的网站，包

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华为云计算 云知识 GaussDB(DWS)的高性能体现在哪里 GaussDB(DWS)的高性能体现在哪里 时间：2021-06-17 12:22:30 数据库 GaussDB(DWS)的产品优势之一，高性能，体现在如下的方面： 1. 云化分布式架构 GaussDB(DWS)采用

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华为云计算 云知识 GaussDB(DWS)的高可靠体现在哪里 GaussDB(DWS)的高可靠体现在哪里 时间：2021-06-17 12:23:45 数据库 GaussDB(DWS)的产品优势之一，高可靠，体现在如下的方面： ACID：支持分布式事务ACID(Atomicit

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云备份功能 云备份功能 云备份CBR 云备份(Cloud Backup Recovery)为云内的云服务器、云硬盘、SFS Turbo、云上及本地文件目录，VMware虚拟化环境，提供简单易用的备份服务，针对病毒入侵、人为误删除、软硬件等故障场景，可将数据恢复到任意备份点。 立即购买

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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