云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服作用 内容精选 换一换
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  • 什么是智能质检

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  • 黑湖智能制造系统

    华为云计算 云知识 黑湖智能制造系统 黑湖智能制造系统 时间:2021-04-15 15:50:26 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 智能制造 商品链接:黑湖智造部署;服务商:南京黑湖网络科技有限公司 黑湖智造是一款基于云计算的智能制造协同系统,主要为制造业提供计划排产

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    止垃圾邮件与防拦截篡改。管理层面,通过专有 域名 与企业Logo,打造统一企业形象;推出收发限制安全管控,保障企业信息安全。员工层面,提供来信智能分类与简洁大气的界面风格,协助员工高效沟通。 操作场景 收发邮件需要先设置域名,没有域名或域名不符合您的要求时请先注册域名。 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。

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    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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    验证权限: ①在“服务列表”中选择云备份,进入CBR的云服务器备份,单击右上角“购买云服务器备份存储库”,尝试购买云服务器备份存储库,如果无法购买云服务器备份存储库,表示“CBR ReadOnlyAccess”已生效。 ②在“服务列表”中选择除云备份外的任一服务,若提示权限不足,表示“CBR

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