云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服转型 内容精选 换一换
  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三)

    华为云计算 云知识 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三) 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三) 时间:2021-07-19 17:04:03 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

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  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

    华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化 时间:2023-11-02 11:05:24 在制造业数字化转型的浪潮中,企业面临着诸多挑战,华为云凭借其多种场景化解决方案,为制造业企业提供了有力支持,帮助企业解决数字化转型中的痛点问题,实现高效上云并加速数字化转型。

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  • 华为云ROMA Connect 的智能集成 | 现代企业数字化转型的新利器

    ROMA Connect 智能集成引擎 ROMA Connect 的智能集成的能力需要强大的AI智能集成引擎支撑。智能集成引擎是华为自研的AI 引擎,具有可扩展性和自学习性的特点。可扩展性是指,该引擎可以已插件化的方式支持以后更多的能力,比如智能数据映射,智能元数据发现。这些插件化的能力加载在下图的Online

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(二)

    华为云计算 云知识 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(二) 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(二) 时间:2021-07-19 17:03:15 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司

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  • 智能财税小程序赋能中小微企业数字转型升级,助力企业降本增效

    华为云计算 云知识 智能财税小程序赋能中小微企业数字转型升级,助力企业降本增效 智能财税小程序赋能中小微企业数字转型升级,助力企业降本增效 时间:2022-11-17 17:32:27 财务管理 智能财务 账单管理 我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,高质量发展离不开中国

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  • 21天转型AI实战营

    WEEK3 深度学习和人工智能 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 21天转型容器实战营

    华为云计算 云知识 21天转型容器实战营 21天转型容器实战营 时间:2020-12-10 15:45:21 华为云DevCloud &云容器服务联合重磅出品——21天转型容器实战营! 依托华为云云容器服务,带领开发者学习和体验Docker, kubernetes, Istio等

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 空管数字化转型业务挑战

    -平台开放:支撑上层应用快速迭代演进;支持知识库智能化建设,帮助空管快速构建数据运营能力。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 企业数字化转型业务挑战

    数字化运营的核心需求在于:借助高度集成的数字化管理平台建立数字化营销、研发、生产、采购、服务流程,建立可视化的生产指挥平台、柔性生产控制平台、开放产业协同平台;建立连接智能、共享资源,智慧协同的运营管理体系,赋能员工,激活组织,实现智能化管理。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键

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