云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服转人工占比 内容精选 换一换
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    ,都有了更明显的优势,触达率及粉率实现数倍增长。 在教育场景中,AI智能语音能够实现全链路赋能,通过表单数据瞬时回访,及时触达,减少用户流失;在直播课程开始前实时提醒,提升到课率;另外,对沉睡数据再次激活,全量挖掘客户价值。 在银行行业,AI智能语音的场景主要包括通知关怀、价值

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  • AI RPA_RPA对接_财务RPA

    在长春、沈阳和上海设有分公司。宇龙自动化拥有213名员工,其中硕士学历5.1%,本科53.5%,大专学历29.1%。公司注重技术创新,在国内率先提出了“宇龙智慧工厂科技赋能新工业模式”,实现了智能制造的转变。该公司在技术创新方面取得了显著成果,获得了国家专利60余项。

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智能客服转人工占比 更多内容
  • 华为云云上先锋AI学习赛

    题。 【赛事背景】 近年来,以AI技术为核心的各项应用经过多年的快速发展,人工智能已经融入到人们的生活当中。随着产业需求和政策导向需要,各公司在AI技术方面的投资持续增长,计算机视觉已经成为了相关算法最大,研发投入最多的领域成为中国最具代表性的AI技术。 为了普及AI技术知识

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  • 华为云云上先锋AI挑战赛

    类。 【赛事背景】 近年来,以AI技术为核心的各项应用经过多年的快速发展,人工智能已经融入到人们的生活当中。随着产业需求和政策导向需要,各公司在AI技术方面的投资持续增长,计算机视觉已经成为了相关算法最大,研发投入最多的领域成为中国最具代表性的AI技术。 为了普及AI技术知识

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    更科学高效的方式进行企业管理。 采购部门:云端数据实时协同 采购是电商供应链中至关重要的一环。采购部门的工作涉及到内/外部沟通的部分复杂且极大,这就要求采购部门必须找到一个高效科学的跨部门协同机制来提高工作效率。 以与运营、仓库部门共同制定《备货采购计划》为例,运用石墨表格,

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  • NVR800人群密度业务配置

    。 配置人群密度 右键单击屏幕,进入主菜单,选择“智能>智能配置>态势分析>人群密度”,打开“启用人群密度”开关,绘制检测区域。 结果验证 实况画面右上角会显示当前人群密度和当前人数。 商品:NVR800应用软件;服务商:机器视觉 华为好望商城 文中商品 华为好望商城 NVR800应用软件

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  • 通用文字识别_通用文本识别_【免费】_OCR_在线文字识别

    器中,浏览器上显示该图片。 如何提高 通用文字识别 精度 尽量使用文字清晰度高、无反光的图片。进行图片采集时,尽量提高待识别文字区域,减少无关背景,保持图片内文字清晰人眼可辨认。若图片有旋转角度,算法支持自动修正,建议图片不要过度倾斜。 如何提高通用文字识别速度 识别速度与图

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 文字语音识别_在线_语音转文字_免费OCR_语音识别文字自动

    据和报表的电子化,恢复结构化信息。 了解更多 智能分类文字识别 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、 票据识别 ,并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景。 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据识别,并

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  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    在“我在Moderation遇到问题类型”分类中选择“服务开通”,进入到智能客服对话框中。 5.在对话框中输入“申请开通 内容审核 服务”,单击“发送”后对话框会出现“人工”的按钮,选择人工服务。 6.在对话框中智能客服将为您创建工单,输入具体信息: (1)问题描述:使用场景和企业名称。

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  • 盛云宝 SMAS 软件设备监控模块说明

    时间稼动率——即实际加工的时长与计划加工时间的,会受设备故障、缺料、提前停工、临时情况等事情影响到实际加工时长 公式:时间可用率=实际运行时间/计划运行时间 (注:若负荷时间>计划运行时间,则公式为:时间可用率=实际运行时间/负荷时间) l 表现指数——即理想加工周期与实际加工周期的,会受实际加工频率、停顿时间等因素的影响。

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  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"的客户,也可以通过“无缝人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维

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  • 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣”

    开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 时间:2021-08-27 16:43:15 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 商品介绍 严选商品链接:煜祺智慧配料系统 服务商:河南煜祺网络技术有限公司

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  • 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践

    计算机类专业教学指导委员会、广西人工智能学会承办,华为技术有限公司赞助。其目的是普及智能科学与技术知识,提高学生采用智能科学技术与理论解决问题的能力,培养学生的创新意识与团队合作精神,为选拔、推荐优秀智能科学与技术专业人才创造条件,促进高等学校智能及相关学科教学实践改革和学生实践能力培养。

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  • 如何在CDN控制台查看域名访问请求状态码?

    服务器错误。代表服务器在处理请求的过程中发生了错误,无法完成明显有效地请求。 状态码统计详情:展示查询 域名 的不同状态码的数量和对应。 单击状态码统计详情列表中的“数量”或“”可按升序或降序排序查看相应数据。 版权声明:本文章文字内容来自第三方投稿,版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权,

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  • 怎么使用人工服务类商品

    华为云计算 云知识 怎么使用人工服务类商品 怎么使用人工服务类商品 时间:2020-12-21 11:56:25 华为云云市场人工服务类商品的使用流程如下: 1. 成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“买家中心-服务监管流程”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监

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  • 怎么样提取图片文字_图片转换为文字_图片转换文字

    根据实践经验,一般建议证件类的小图(文字少)在1M以下,A4纸大小的密集文档大图在2M以下。 提取图片文字服务如何提高识别精度 1、尽量使用文字清晰度高、无反光的图片。进行图片采集时,尽量提高待识别文字区域,减少无关背景,保持图片内文字清晰人眼可辨认。 2、若图片有旋转角度,算法支持自动修正,建议图片不要过度倾斜。

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  • 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下转线上活动?

    华为云计算 云知识 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下线上活动? 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下线上活动? 时间:2022-12-04 20:13:20 视频直播 视频应用 企业应用 筹备了好几个月的产品发布会,因为疫情场地取消了; 好不容易邀请到一位重量级嘉宾,结果嘉宾居家隔离了;

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  • 教育成就科技未来,华为云携手知途教育实现人工智能领域产教融合

    方案,并得到合作院校的一致好评和认可。 未来,知途将继续联合华为云,紧跟人工智能产业发展需求,依托各区域人工智能创新服务重要枢纽的创新中心,推动高校人工智能学科建设与人才培养,打造产教融合示范典型,为人工智能产业发展提供动力,加速地方转型升级和区域创新发展! 想了解更多内容,请访

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