云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服知识库建立原则 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

    来自:百科

    查看更多 →

  • 盛云猫 SLM知识库功能块介绍

    云知识 盛云猫 SLM知识库功能块介绍 盛云猫 SLM知识库功能块介绍 时间:2021-02-27 16:57:24 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 使用指南 商品链接:盛原成工业IOT解决方案;服务商:广州盛原成科技有限公司 盛云猫 SLM知识库功能块包含设备制造商提

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服知识库建立原则 相关内容
  • 拓维智慧教育云平台建设原则

    ,通过政府购买服务等方式,吸引和鼓励企业等社会力量共同投资和参与教育信息化建设,提供技术服务、软件服务、管理服务以及个性化资源建设服务。 3)应用先导,务求实效。以教育教学和管理需求为导向,以应用为重点,发挥信息技术在教育教学和管理方面的优势,加快我市教育设施智能化、教育内容数字

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 【重磅下载】新零售连锁门店协同管理解决方案发布

    与合作伙伴信息同步较慢,活动细节难免遗漏 使用石墨后:实现智能化营销,实时同步活动进度 全局管理看板,管理层随时查看真实生产经营情况 营销活动看板,全盘查看活动进展 云文档信息同步方便,信息畅通无阻 业务挑战4:缺少企业新人知识库,门店员工难以快速上手 人员主动分享意愿较低,难以搭建知识库 知识库检索与查看步骤繁琐,不便查看

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服知识库建立原则 更多内容
  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

    来自:百科

    查看更多 →

  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为Cloud Native数据库设计原则

    华为云计算 云知识 华为Cloud Native数据库设计原则 华为Cloud Native数据库设计原则 时间:2021-06-16 16:41:27 数据库 华为Cloud Native数据库设计原则包括: 1. 解耦 计算与存储分离; 主从解耦。 2. 近数据计算下推 IO

    来自:百科

    查看更多 →

  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为云介绍及架构设计原则

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能客服主要差异在于: No

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CSE | 服务治理的一般性原则

    华为云计算 云知识 CS E | 服务治理的一般性原则 CSE | 服务治理的一般性原则 时间:2023-01-29 15:24:57 云计算 混合云 VPC 服务治理通常是指通过限流、熔断等手段,保障微服务的可靠运行,即运行时治理。更加宽泛的服务治理还包括微服务持续集成(开源软件管理、自

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 建立数据库命名规则的意义和建议

    华为云计算 云知识 建立数据库命名规则的意义和建议 建立数据库命名规则的意义和建议 时间:2021-06-02 14:27:24 数据库 在建设数据库逻辑模型时,要先建立命名规则。命名规则的意义有: 1. 统一命名,避免歧义; 2. 防止冗余的实体或者属性产生; 3. 有利于工作

    来自:百科

    查看更多 →

  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线的功能特性 数字内容生产线的产品优势

    来自:专题

    查看更多 →

  • 数字时代,教育企业如何通过石墨文档打造高效能团队,实现精细化运营?

    泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能原则,为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公平台。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 科研项目管理用OA,全过程、多维度科学化管理-下

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

    来自:百科

    查看更多 →

  • 个人网站搭建_手把手搭建个人网站教程_建立个人网站视频_如何自己建立一个网站

    个人网站搭建 随着互联网的发展,个人网站搭建的需求越来越多。如果您想自己建立一个网站,可以了解华为云的企业门户平台。 企业门户服务(Cloud Site-building Service)是一款帮助您搭建网站的华为云服务。提供PC、手机、微信公众号、小程序、APP五站合一的模板建站产品

    来自:专题

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 泛微全程电子化法务管理方案:全面协同,线上签署,动态管控

    动态管理,提供全方位的法律风险管控 ·高效协作,与流程、会议文档全面协同 ·建立全面法律事务管理,实时跟踪进展 云市场商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能原则,为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公平台。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 传统知识管理的问题

    化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一 知识管理 平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

    来自:云商店

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了