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“我用10张表搞定了公司618大促 ”
期间。客服处于一线位置,需要每天记录访客数据,为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力,怎样保持客服的工作量不增大的情况下,又快又好地完成店铺数据记录与同步? 以工作周报为例,客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据,无需手动提交。客服负责人
来自:云商店 -
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对话机器人服务应用场景
Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答
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