云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在中国的发展 内容精选 换一换
  • 讯方实训云平台——加速教育高质量发展的“数字底座”!

    加大对教育领域投入以及政策支持,先后出台多项促进产教融合政策。 但是现实情况是,院校转型过程中,依旧存在诸多痛点。如新专业建设无成熟模式可借鉴、人才培养如何定位、课程如何开设、师资培养等一系列问题,且缺乏教务上互联互通,难以支撑数字教育业务、智慧课堂开展。 2020

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  • 计算加速型实例在石油气勘探场景的应用

    结合我们P1实例进行加速一些处理。处理完了过后,因为像这样石油油气行业,它各个研究所是全球各地,它需要一些配合。这时候基于这样图形,工作站或者说是桌面云这样办公系统,就能提供一些工作交付,能把你异地之间一些协同办公给联系起来,而且把这个数据还是公有云上,不用

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  • 智能客服在中国的发展 相关内容
  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 云原生平台技术架构发展方向

    整个云原生技术栈将会进入更高速发展阶段,围绕K8s技术栈将会与云计算应用、平台、设备各层次进行更深入结合。 各类现代化应用都将会运行K8s之上,不仅仅是前些年已经备受关注以互联网App、WebService为代表无状态应用,而新型诸如大数据、AI、分布式数据中间

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  • 智能客服在中国的发展 更多内容
  • 智能数据湖运营平台的功能

    支持统一管理脚本开发和作业开发使用到file、jar、archive类型资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度,周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务多种类型任务混合编排,高性能调度引擎已经经过几百个应用检验。 运维监控

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  • 2020中国(深圳)数字经济产业·鲲鹏创新大赛

    扫码回复“鲲鹏大赛”,加入训练营及大赛交流群 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 数字中国创新大赛-鲲鹏赛道(第一期)

    加主办方组织为期一周鲲鹏训练营培训实践。 报名者需提交报名信息【备注】中,添加企业简介、过往开发经验,如有数字化系统开发经验最佳。 【参赛流程】 【赛事咨询】 扫码加入大赛微信群,了解更多赛事信息。 华为云开发者大赛平台 华为云开发者大赛平台,基于华为云服务,面向开发者开

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  • 我在直播时需要使用CDN吗?

    ,也不承担文字内容、信息或资料带来版权归属问题或争议。如有侵权,请联系contentedit@huawei.com,本网站有权核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 华为云区块链服务在医疗健康上的应用

    医疗健康数据大多存储在数据中心,如果数据中心发生自然灾害、黑客入侵等,那么患者电子病历就有可能会彻底丢失。 信息孤岛 医疗机构之间没有合理互信机制和良好分享机制,容易形成“信息孤岛”,不利于数据完整性和全面性。信息可靠性以及共享中信息随意修改都成为面临主要问题。 重复医疗 由于各个医院和机构之间信

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通问题。而微服务架构则是SOA架构发展基础上,进一步探讨如何去设计一个应用系统以使应用开发、管理更加灵活高效。 微服务架构是一种架构模式

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  • CDN使能互联网行业快速发展

    伴随着2001年互联网泡沫破碎, CDN 产业也遭受了巨大打击,即使是第一家成立已经有扎实根基Akamai公司也不例外 同时,互联网产业回暖也为之后CDN发展提供了宝贵机遇。2010年兴起云计算概念也对CDN发展起到了很强推动作用。CDN服务特性让它与云计算有

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  • API网关助力企业发展新疆域案例

    买、调用相应API,并依照文档中进行调用,这个过程不超过30分钟,大大降低了用户使用及交付成本。 开拓未涉足新领域 服务能力以API形式暴露后,可以被合作伙伴快速集成,也可以快速引入第三方合作伙伴能力,将不同API能力融合,推动业务创新。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在华为云学院

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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  • AI视频监控技术在应急行业的应用解决方案

    开高效应急管理系统。 当前,应急管理系统存在两个问题: 第一, 应急管理工作中有一个很重要需求就是可视化管理,而可视化主要依赖于视频监控系统,传统视频监控手段主要用于监视、录像和回放,不能充分挖掘视频监控技术应急管理工作中应用效果,这样就不能对潜在危险源发掘。预防风险

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  • IoT边缘的应用场景_边缘计算的发展_边缘计算硬件

    services”,为该设备上报数据与设备产品serviceId对应不上。当前边缘节点不感知产品更新。若新建一个空白设备产品,为边缘节点创建子设备,然后修改设备产品新增服务和属性,则此时设备上报数据中服务属性边缘节点无感知,即会出现“No services”异常。 · 当进行基

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  • 金山办公:在组织数字化转型中,服务是确定的新蓝海

    系化、制度化和规范化服务商管理体系。这意味着,金山办公已经构建起覆盖全国,覆盖售后多层次多维度专业化服务体系,这为满足客户日益复杂和碎片化需求,为客户服务端创造更多价值打下了坚实基础。 正如金山办公在上海授权一家服务商所言,“对客户来说,服务最大价值是能保障稳定、有

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  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • A6+协同业务,提升业务效率,促进业务发展

    白皮书 企业是变化中发展,处于成长期企业业务不断发展,当企业业务发展到一定程度,业务规模和管理复杂度都加大,随之对人事、行政、销售等领域管理要求也提高,企业需要在普通办公基础上,提升对这些领域管理水平,因此企业应用需求边界不断拓宽。 A6+协同管理软件协同工作的

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