在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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只有桶的创建者才有该桶的读写权限。用户也可以设置其他的访问策略,比如对一个桶可以设置公共访问策略,允许所有人对其都有读权限。 OBS 用户在创建桶时可以设置权限控制策略,也可以通过ACL操作API接口对已存在的桶更改或者获取ACL(access control list) 。一个桶的ACL最多支持100条Grant授权。PUT接口为幂等的覆盖写语意

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只有对象的创建者才有该对象的读写权限。用户也可以设置其他的访问策略,比如对一个对象可以设置公共访问策略,允许所有人对其都有读权限。SSE-KMS方式加密的对象即使设置了ACL,跨租户也不生效。 OBS用户在上传对象时可以设置权限控制策略,也可以通过ACL操作API接口对已存在的对象更改或者获取ACL(access

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华为云计算 云知识 GaussDB (DWS)的易扩展体现在哪里 GaussDB(DWS)的易扩展体现在哪里 时间：2021-06-17 12:21:18 数据库 GaussDB(DWS)的产品优势之一，易扩展，体现在如下的方面： 按需扩展：Shared-Nothing开放架构，可

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华为云计算 云知识 GaussDB(DWS)的易使用体现在哪里 GaussDB(DWS)的易使用体现在哪里 时间：2021-06-17 12:16:19 数据库 GaussDB(DWS)的产品优势之一，易使用，体现在如下的方面： 一站式可视化便捷管理：通过使用GaussDB(DW

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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作为客户服务的第一窗口，客服应答是否及时、解答是否专业、效率是否合理，都将直接影响客户满意度，在客户关系至上的环境下，完善客服管理工具提升企业服务质量才能留住客户，实现效益转化。 但是 如何才能让客户在第一时间找到客服？ 如何让企业的客服资源覆盖所有客户？ 如何提升客服与各部门协作服务效率？

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都无缝的整合在一起，客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提

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华为鲲鹏计算Web应用解决方案介绍 此为鲲鹏应用使能套件Kunpeng BoostKit系列课程。课程主要面向鲲鹏合作伙伴和开发者，介绍鲲鹏在Web方面的主要应用场景，Web应用的趋势挑战，鲲鹏的Web应用解决方案以及应用案例。 立即学习 最新文章 替换VolcanoJobrepl

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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我们可以用应用名称做为标签,设置到被使用的桶上。在分析话单时,就可以通过应用名的标签来分析此应用的成本。 要正确执行此操作,需要确保执行者有PutBucketTagging权限。缺省情况下只有桶的所有者可以执行此操作,也可以通过设置桶策略或用户策略授权给其他用户。 说明: 每个桶最多能设置10个标签。

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华为云计算 云知识 设置桶清单SetBucketInventory 设置桶清单SetBucketInventory 时间：2023-08-17 16:43:04 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 OBS使用PUT操作为一个桶配置清单规则,每个桶最多可以配置10条清单规则

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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GaussDB(DWS)的高性能体现在哪里 GaussDB(DWS)的高性能体现在哪里 时间：2021-06-17 12:22:30 数据库 GaussDB(DWS)的产品优势之一，高性能，体现在如下的方面： 1. 云化分布式架构 GaussDB(DWS)采用全并行的MPP架构数据库，业务数据被分散存储在多个节

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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