云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服再塑行业深度服务 内容精选 换一换
  • 六大业务场景,华为云CDN为行业智能“加速度”

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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    面的技术支持和售后服务。 除了依柯力云MES配套服务外,云商店还有哪些相关产品? 深拓MES系统 深拓MES系统是针对车间生产进行管理,实现智能生产,智能物联,智能管理,协同决策、计划排程的系统。 访问店铺 智云MES系统 智云MES系统是一款专为注塑行业打造的生产管理系统。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

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  • MES供应商_MES系统供应商_印刷MES

    注塑云MES+知识库三维一体创新产品,聚焦行业提供基于人工智能的数字化工厂解决方案。 访问店铺 智云MES系统 智云MES系统是一款专为注塑行业打造的生产管理系统。提供注塑机物联方案和注塑智能制造整体信息化方案,将物联网+大数据+智能制造应用到注塑生产领域。助力企业降本增效、实现精益生产!

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  • CG行业上云直播

    等领域都离不开渲染服务。CG行业上云又为视觉创作行业带来了哪些改变?渲染服务上云是如何助力CG行业走上发展快车道?如何才能实现低成本高效率精制作?基于公有云的服务又有哪些突出优势? 6月29日19:00,来华为云云市场直播间,听赞奇科技CEO金伟分享关于CG行业上云赋能视觉创作最

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  • IoT边缘服务行业发展趋势

    初识华为云IoT边缘 IoT Edge,是边缘计算在物联网行业的应用。作为物联网边缘“小脑”,IoT Edge 在靠近物或数据源头的边缘侧,融合网络、计算、存储、应用核心能力的开放平台,就近提供计算和智能服务,满足行业在实时业务、应用智能、安全与隐私保护等方面的基本需求。 立即学习 最新文章

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升。良好的售前售后服务体验,也是店铺的核心竞争力的组成之一。

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及 知识图谱 问答机器人等 点击了解基本操作指导

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  • 视频外呼_视频电话_什么是短视频营销_智能制造_信息化管理

    常见问题解答 什么是VCRM智能营销? VCRM是基于AI+视频的营销解决方案,助力企业营销转化、线索激活,由甜新科技和华为联合研发。致力于在视频营销科技领域,为行业客户提供以深度融合AI+视频为基础的场景化服务解决方案。赋能营销获客、老客盘活、客服以及营销复购等系统和平台,最终提升营销转化率,降低营销成本。

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  • MES对接_车间MES_汽车行业MES

    强的动力。 除了制造执行系统(MES)外,云商店还有哪些相关产品? 智云MES系统 智云MES系统是一款专为注塑行业打造的生产管理系统。提供注塑机物联方案和注塑智能制造整体信息化方案,将物联网+大数据+智能制造应用到注塑生产领域。助力企业降本增效、实现精益生产! 访问店铺 Ai-MES

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 企业如何用好AI,以华为云通用AI解决方案为思考出发点

    通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能,它不仅可以处理特定领域的任务,还可以跨越不同的领域,包括 自然语言处理 图像识别 机器学习等,具有广泛的适用性和高度的灵活性。 通用AI的发展前景非常广阔,它可以在各个行业领域发挥巨大的作用,为人类带来更多的便

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    顾客关注发货进度,仓库就需要把发货数据同步给客服部门知晓,便于客服同事核对相关的数据并及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升。 ▲仓库发货明细表,可视化分析

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  • 文档数据库服务DDS在各行业的典型应用

    能规格和个数,性能及存储空间可实现快速扩展,非常适合IoT的高并发写入的场景。 物联网(Internet of Things,简称IoT)智能终端往往需要进行多样化的数据采集,且需要存储设备日志信息,并对这些信息进行多维度分析。IoT业务增长快,数据量大,访问量增长迅速,对数据存储要求具备水平扩展能力。

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